Engie Ineo: Automating the deployment of a broadband network across the Parisian transport system

Engie Ineo emploie 18,000 dans le but de façonner un avenir meilleur en fournissant des solutions pour les villes connectées, y compris des systèmes de communication pour les réseaux de transport public.
En 2014, Engie Ineo a remporté l'appel d'offres pour la conception et le développement d'un réseau à grande vitesse pour la RATP (opérateur de transport parisien) et le remplacement du système de vidéosurveillance dans le réseau de transport public de Paris.

Assurant un transport fiable à plus de 4 millions de voyageurs quotidiens, la RATP s'appuie sur un réseau de vidéosurveillance robuste et à l’ART. La gestion de la surveillance de plus de 550 sites (y compris les stations de métro et de bus, ainsi que chaque véhicule en transit), nécessite un réseau de 15,000 caméras et le traitement d'un flux impressionnant de données vidéo simultanées.

"Afin d'améliorer continuellement les opérations quotidiennes de ses équipes de production et de gestion de projet, Engie Ineo a déployé la plateforme de gestion des activités de Planview (anciennement One2Team)." La solution a été configurée pour s'adapter parfaitement aux workflows de chaque équipe tout en répondant aux défis uniques de la gestion de projets multi-sites et multi-acteurs (réseau, vidéosurveillance, opérations, etc.).

Chaque équipe a désormais la liberté de se concentrer sur la valeur ajoutée, grâce à un reporting automatisé et à une communication constante à chaque étape du processus.

• Maintenir un calendrier de déploiement fiable
• Améliorer la communication avec la RATP
• Augmenter l'efficience opérationnelle des techniciens
• Faciliter la gestion des interventions

"Après avoir étudié le mode d'activité des équipes de gestion des produits et des projets d'Engie Ineo, les consultants de Planview ont configuré la plateforme de manière à ce que chaque site représente un projet réel, nommé par la station, son ordre le long de l'itinéraire et un identifiant unique à 4chiffres.
"Ces projets sont ensuite classés en fonction de leur itinéraire et chacun d'entre eux a un processus de développement défini avec un ensemble de tâches connexes qui doivent être accomplies. Les données de la RATP, les rapports finalisés et les outils logistiques sont également intégrés dans chaque projet.
Que se passe-t-il si une nouvelle station doit être ajoutée au périmètre ? En un seul clic, le Project Launcher de Planview crée un nouveau projet, avec tous les éléments requis, ce qui permet aux équipes d'Engie Ineo, très occupées, de gagner du temps.

Sur le terrain, les techniciens bénéficient également d'une application mobile simple et fonctionnelle. Tout est en ligne, ils n'ont plus besoin d'emporter des documents imprimés et des listes de contrôle sont disponibles pour s'assurer que chaque tâche est accomplie. Chaque membre de l'équipe accède facilement à ses missions et met à jour les données du projet en temps réel. En conséquence, davantage de sites sont gérés en une seule équipe et le temps gagné se traduit par une efficience accrue pour le client.
"Planview intègre toutes les unités organisationnelles, des techniciens de terrain au responsable. Il est très facile de piloter l'avancement des projets. L'adoption est simple - les équipes travaillaient avec l'outil après une seule journée de formation."

Engie Ineo UTS a également modifié la façon dont l'entreprise exerce son activité au quotidien, en passant à une livraison continue des projets plutôt qu'à un style traditionnel basé sur les délais.
"Nous avons évidemment des échéances, mais chacun se coordonne de manière autonome pour que ses projets soient finalisés dans un délai donné. Nous pouvons voir si l’activité avance ou non grâce à l’outil, ce qui est crucial pour nous."

En quelques clics, Planview offre une vue de l'ensemble des statuts des projets. "Cela rend notre communication avec la RATP beaucoup plus efficace. Ils sont automatiquement informés de toute mise à jour par le biais d'alertes et n'ont plus qu'à consulter les documents stockés dans Planview", explique Frédéric.

• Amélioration de la communication avec la RATP : gestion documentaire centralisée et partage des mises à jour dans le contexte.
• Automatisation des processus et rationalisation des opérations quotidiennes : tous les travaux sur le terrain sont gérés dans l'application.
• Gain de temps considérable grâce à la rationalisation du reporting
• Une prise de décision plus rapide et mieux informée