AUTOMATISATION DES SERVICES PROFESSIONNELS (PSA)

Favorisez l'uniformité des services avec des capacités de gestion de projet complètes. De la création rapide de projets à la gestion approfondie des projets et des budgets, vous établirez un modèle d'exécution des services avec le support et les contrôles requis pour créer un cycle de vie du devis à l'encaissement à la fois prévisible et rapide, et favoriser ainsi la réussite et la rentabilité des missions.

Les capacités de gestion de projet permettent de réunir les équipes des ventes, des finances et d'exécution pour collaborer, réfléchir ensemble, aligner les stratégies et livrer des messages homogènes aux clients.

Appuyez-vous sur des éclairages rapides et précis pour prévoir et gérer la capacité, la disponibilité, l'utilisation, ainsi que les temps non productifs. Bénéficiez de capacités complètes de gestion à l'échelle de l'ensemble du pool de ressources pour garantir l'affectation des bons profils de compétences aux bons projets, au bon moment.

Grâce à cette visibilité accrue sur les activités et l'occupation des équipes, vous pourrez évoluer d'une affectation de ressources réactive à un taux d'utilisation optimal qui générera plus de revenus et une marge bénéficiaire plus élevée – tout en réduisant les coûts supplémentaires liés aux besoins de staffing de dernière minute.

Donnez aux équipes les moyens d'enregistrer avec précision et efficacité les informations sur leurs temps de travail et leurs dépenses, à tout moment et où qu'elles se trouvent. Approuvez et suivez tous ces éléments en quelques clics seulement. Au bout du compte, vous réduirez les pertes de revenus et favoriserez une facturation précise et ponctuelle de vos clients.

Assurez l'augmentation constante de votre flux de revenus et garantissez la satisfaction de vos clients à l'aide d'éclairages en temps réel détaillés, ou encore, si vos besoins l'imposent, de capacités supplémentaires telles qu'une fonctionnalité de budgétisation poussée, la prise en charge des devises multiples et la taxation – le tout dans une solution unique.

Offrez aux clients un espace dédié pour collaborer et communiquer avec l'équipe des services, les fournisseurs et les partenaires.

• L'accès en libre-service permet aux clients d'examiner l'état d'avancement des projets, de collaborer avec les membres de l'équipe interne et de donner du feedback en temps réel sur les documents partagés.
• Rassemblez automatiquement les e-mails, les documents, les commentaires et les autres communications en lien dans un même endroit pour les organiser de façon structurée et claire.

De la transparence de la prise de décision au partage des informations clés, les parties prenantes ont accès en temps réel au projet pour réduire le délai de rentabilisation. Assurez-vous que votre équipe et vos services sont en phase avec les attentes des clients.

Dotez votre équipe d'un référentiel unique pour qu'elle ait accès rapidement aux informations nécessaires pour prendre des décisions avisées.

La solution PSA de Planview centralise toutes les données et activités associées à un projet pour offrir une visibilité en temps réel sur son statut et son avancement.

• La vue à 360° sur les opérations vous permet d'identifier et de résoudre les problèmes de surcharge ou de sous-utilisation des ressources.
• Grâce à la visibilité en temps réel sur les tâches des projets, vous pouvez avoir la garantie de lancer les missions de services avec le processus et les ressources appropriés pour les mener à bien.
• Gérez les déploiements de manière proactive avec un accès en temps réel à leur statut pour savoir à tout moment s'ils sont sur la bonne voie ou non.