iNova Pharmaceuticals stimule sa croissance et son innovation grâce à un partenariat stratégique

À la suite de l'acquisition du portefeuille de produits de santé grand public de Mundipharma en 2004, qui a fortement accéléré son expansion géographique et l'élargissement de son portefeuille, iNova Pharmaceuticals a compris que son approche de la gestion de projets ne serait ni durable ni scalable. Face au volume important de données et à la complexité des processus, fragmentés entre différentes équipes et régions, et avec un portefeuille de produits dépassant les 100 projets, l'entreprise a ressenti la nécessité d'une plateforme centralisée pour préserver la rapidité et l'agilité qui font sa force dans la mise sur le marché de solutions de santé grand public à l'échelle mondiale.

Grâce à un partenariat stratégique avec les experts en implémentation de Planview chez Hummingbird, iNova Pharmaceuticals a introduit la centralisation et la standardisation essentielles au développement de ses nouveaux produits. L'acteur pharmaceutique s'est ainsi doté d'une source unique de vérité pour les données projet et portefeuille, tout en préservant le processus d'innovation établi.

iNova Pharmaceuticals est un acteur reconnu dans l'innovation produit et la stratégie. Sa mission : améliorer chaque jour la santé et le bien-être des personnes à travers son portefeuille de marques de confiance. Cette entreprise internationale gère un portefeuille diversifié de médicaments sur ordonnance et de produits de santé grand public en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Europe. En 2024, iNova a considérablement renforcé son portefeuille de produits innovants en faisant l'acquisition du portefeuille Consumer Health de Mundipharma – structuré autour de la marque emblématique Betadine –, qui est venu doubler la taille de son activité.

iNova gérait un portefeuille de produits en pleine croissance principalement à l'aide de systèmes déconnectés, ce qui entravait fortement le suivi centralisé de ses données financières et de ses ressources. Les données projet étaient éparpillées dans divers outils, d'où la nécessité d'un système unifié et d'une source unique de vérité pour consolider les données projet, commerciales et financières.

Sans solution ni méthode standardisée de gestion de projets, les processus de collecte, d'analyse et de reporting liés au périmètre, à l'avancement et à la performance des projets étaient en majeure partie manuels, et donc sujets aux erreurs humaines et aux incohérences. Prévoir les efforts nécessaires à travers toutes les fonctions compliquait l'exécution efficace du pipeline de développement produit continu et générait des inefficiences opérationnelles.

De toute évidence, iNova Pharmaceuticals avait besoin d'une solution globale pour relever ses défis liés au développement de l'innovation produit. Il lui fallait également un système en phase avec sa vision plus large, qui doterait le nouveau PMO mondial de capacités de gestion de portefeuilles de projets à l'échelle de l'entreprise.

« Nous avons d'abord envisagé de développer une application interne ou un site intranet SharePoint, avec plusieurs composants assemblés, car nous n'avions alors identifié aucune solution standard sur le marché qui réponde à nos besoins complexes », se souvient Amanda Kennedy, Group Technology Project Manager chez iNova. « Mais en fin de compte, le coût et les délais d'un développement interne nous ont semblé rédhibitoires. »

Avec un système de reporting financier en fin de vie et une récente acquisition ayant doublé la taille du portefeuille, il devenait urgent de trouver une solution. Amanda Kennedy s'est tournée vers Gartner pour effectuer une recherche comparative sur les solutions sur étagère disponibles pour leur secteur qui pourraient répondre aux principales problématiques d'iNova.

« Pour le processus de sélection d'un fournisseur, nous avons identifié nos points de friction et cherché une solution capable d'y répondre, totalement ou au moins en grande partie. Nous voulions pouvoir démontrer la valeur concrète du système, pas juste en implémenter un pour cocher une case. L'objectif était de répondre aux préoccupations et problématiques métiers, pour que l'initiative ait du sens pour tous », explique Amanda Kennedy.

Après avoir établi une shortlist de trois fournisseurs PPM, l'entreprise a rapidement arrêté son choix sur Planview Portfolios : la plateforme était la seule à satisfaire les plus de 50 exigences techniques d'iNova pour le PPM comme pour le développement de nouveaux produits. Sans compter que Planview pouvait aussi accompagner la stratégie de long terme d'iNova visant à étendre une solution PPM à l'ensemble de l'entreprise.

Autre différenciateur clé : les capacités puissantes de visualisation de données de Power BI intégrées à Planview. Ces moteurs d'analyse avancés ont séduit les responsables de l'innovation produit, qui ont tout de suite perçu leur potentiel pour segmenter les données et générer des insights de valeur. « L'intégration avec Power BI a été un atout décisif, car au final, notre équipe et nos décideurs veulent voir toutes ces données dans un graphique simple », commente David Castro Aguirre, Innovation Team Leader.

L'implémentation de Planview chez iNova a reposé sur un partenariat étroit entre les équipes innovation, commerciales et IT d'iNova, et le partenaire de mise en œuvre de Planview Portfolios dans la région APAC, Hummingbird. Hummingbird a démontré toute son expertise en allant au-delà d'un déploiement standard pour configurer sur mesure la solution Portfolios et optimiser le processus d'innovation existant d'iNova. Cela incluait la création d'API personnalisées pour connecter ses tableaux P&L Excel à Planview tout en préservant les workflows familiers.

Hummingbird a également organisé des ateliers personnalisés pour les parties prenantes d'iNova pour accompagner efficacement le changement dans l'adoption de la plateforme. Au cours de ces sessions, ils ont travaillé à faire évoluer l'approche Waterfall traditionnelle vers un processus plus itératif, mieux adapté à la prise de décision des parties prenantes pendant la configuration produit.

« Hummingbird avait bien compris que les métiers avaient besoin de voir à quoi ressembleraient les écrans Portfolios. Ses équipes ont donc commencé les configurations avant même que nous validions les blueprints, car c'était la méthode la plus efficace avec nos parties prenantes. Nous n'aurions pas pu espérer mieux comme partenaire d'implémentation », déclare Amanda Kennedy.

Une fois ce travail préliminaire terminé, iNova a lancé le déploiement de Planview par vagues, en commençant par l'équipe innovation avant une extension à son PMO mondial. Un lancement progressif stratégique sur 90 jours a permis une transition utilisateur en douceur, assurant une mise en production fluide et un taux d'adoption élevé.

L'implémentation a considérablement réduit les efforts liés au processus de revue par jalons (Stage‑Gate) d'iNova, apporté aux dirigeants une visibilité sans précédent sur le portefeuille, et posé les bases d'un modèle évolutif pour gérer des centaines de produits sur de multiples marchés internationaux.

En adoptant une approche unifiée de la gestion de plusieurs plateformes et jeux de données avec Planview, iNova a résolu des problèmes critiques de qualité des données issus de son ancien système fragmenté. L'entreprise a ainsi éliminé les processus manuels chronophages de compilation et de reporting de données, tout en améliorant le suivi des métriques financières, notamment les ventes nettes et les marges brutes.

Autre bénéfice majeur : la génération automatique des rapports de revue par jalons, qui a réduit le temps de préparation des réunions produit pour les chefs de projet – passant d'une semaine à quelques minutes seulement. Grâce à la rationalisation de son processus éprouvé de gouvernance de l'innovation, iNova peut aujourd'hui gérer sa croissance avec plus d'efficience, en optimisant la prise de décision, en automatisant les approbations de projets et en améliorant la collaboration mondiale.

Planview a également permis d'optimiser le reporting et les analyses à destination des dirigeants, en leur donnant une visibilité complète sur les efforts, les ressources et les résultats financiers dans l'ensemble du portefeuille. Ces améliorations ont renforcé la confiance dans les données financières entre les différents canaux d'innovation segmentés. De plus, l'intégration avec Power BI a apporté des visualisations et rapports à forte valeur ajoutée, facilitant la prise de décision grâce à un accès aux données plus clair et plus direct.

Fort du succès initial de l'implémentation de Planview Portfolios, iNova Pharmaceuticals a élargi son partenariat avec Hummingbird pour tirer encore plus de valeur de la plateforme Planview.

Le PMO mondial nouvellement constitué chez iNova pilotera le déploiement de la solution PPM de Planview à l'échelle de l'entreprise, afin de créer une source centralisée pour l'exécution des projets et les standards de gestion au sein des principales fonctions métiers.

Dans le prolongement de cette expansion, iNova intégrera Planview à sa plateforme de données d'entreprise – étape clé qui permettra aux dirigeants de comparer les coûts projet prévisionnels aux coûts réels, et de prendre des décisions plus éclairées et orientées données concernant le capital à allouer et les projets à prioriser au cours des revues par jalons.

La dernière étape de la feuille de route consiste à mettre en œuvre la solution Planview de gestion stratégique de portefeuilles (SPM), ainsi que le module de planification des investissements et de la capacité (ICP) pour se doter de capacités puissantes d'analyse de scénarios. L'objectif : optimiser l'allocation des ressources lors des revues par jalons et continuer à dynamiser la croissance via le développement de nouveaux produits.