Feuille de route stratégique : Un framework pour atteindre vos objectifs

Les organisations ont besoin d'un moyen non seulement d'articuler une vision stratégique, mais aussi de traduire cette stratégie en un calendrier de livrables et de résultats métier. Une feuille de route stratégique fournit un plan de haut niveau de l'exécution stratégique de l'entreprise, en examinant les éléments suivants :

• Comment l'entreprise atteindra ses objectifs
• Dans quel ordre ils atteindront ces objectifs
• Quand ces objectifs seront-ils atteints ?

Quelle est l'importance des feuilles de route stratégiques ? En somme,

D'ici à 2026, les entreprises dépenseront environ1.4 trillions de dollars en raison des conséquences de la dérive stratégique. - Déplacement ou dérive : Relier la stratégie aux résultats

Selon une étude réalisée par Economist Impact à la demande de Planview, plus de 80% des dirigeants estiment qu'il est nécessaire d'améliorer la communication interne, la collaboration interfonctionnelle et l'engagement des employés. "De plus, 86% des cadres admettent qu'ils doivent améliorer la responsabilisation dans l'implémentation de leur stratégie." La feuille de route stratégique est un élément important pour résoudre ces problèmes.

En effet, les feuilles de route stratégiques jouent un rôle important dans l'orchestration interfonctionnelle et la gestion des dépendances :

• Aligner les équipes transverses sur les objectifs stratégiques globaux
• Suivi visuel des dépendances entre les éléments de livraison

Ce guide vous aidera à passer à l'action en mettant en évidence les éléments essentiels à inclure dans votre feuille de route, en montrant des exemples et en expliquant comment choisir le meilleur logiciel de feuille de route stratégique pour votre organisation.

Une feuille de route stratégique décrit les principales étapes et les jalons nécessaires pour atteindre l'état souhaité, en suivant les progrès accomplis en cours de route afin d'éclairer les décisions. Il s'agit d'un guide visuel qui relie la stratégie et l'exécution, en optimisant les ressources et en donnant un but à l'activité.

Voyons maintenant ce qu'il n'est pas. Votre feuille de route stratégique n'est pas la même chose qu'un plan stratégique.

Bien qu'elles soient souvent confondues, les feuilles de route et les plans ont deux objectifs différents. Le plan stratégique définit l'orientation générale et les objectifs que vous souhaitez atteindre.

"La feuille de route stratégique décompose ces objectifs en phases réalisables, guidant le processus d'implémentation et garantissant l'alignement dans l'ensemble de l'organisation."

Les applications de navigation constituent une bonne analogie de la valeur de la feuille de route. Vous pouvez voir votre point de départ et le point d'arrivée souhaité sur la carte (votre plan stratégique), et les instructions détaillées vous indiquent comment naviguer du point A au point B (votre feuille de route stratégique). Enfin, la carte vous permet de ne pas vous perdre en chemin. Même si vous vous écartez du chemin ou si vous devez faire un détour, votre feuille de route peut s'adapter et vous ramener sur le bon chemin vers votre destination.

La feuille de route stratégique est votre guide visuel pour atteindre les résultats métier en réalisant les livrables liés à ces résultats. Utilisez-le pour décomposer les objectifs stratégiques en initiatives et en calendriers réalisables.

"L'utilisation d'une feuille de route stratégique permet de s'assurer que les capacités organisationnelles sont orientées vers l'activité liée à la stratégie et que les équipes comprennent comment leur activité contribue à la stratégie globale."

Il facilite également une communication efficace au sein de l'entreprise, favorisant la transparence, l'alignement des objectifs et une plus grande productivité. Avec une feuille de route stratégique en place, les organisations peuvent naviguer dans les complexités telles que les dépendances et les risques, s'adapter au changement et prendre des décisions éclairées pour favoriser une croissance et un succès durables.

Il existe deux types de feuilles de route stratégiques : statiques et dynamiques. Chaque approche planification et exécution d’une vision stratégique différemment, mais un seul peut s’adapter aux inévitables changements de priorités et de plans.

Feuilles de route statiques

Traditionnelles et linéaires par nature, les feuilles de route statiques décrivent un plan fixe avec des objectifs, des jalons et des calendriers définis qui restent inchangés pendant toute la période de planification. Ces feuilles de route sont généralement détaillées et complètes, souvent cloisonnées, et fournissent un plan d'action clair.

Si les feuilles de route statiques offrent stabilité et prévisibilité, elles peinent souvent à s'adapter aux changements internes et externes. Ils sont déconnectés, ce qui signifie qu'ils peuvent rapidement devenir obsolètes et nécessiter une maintenance régulière si des changements sont apportés au plan.

Feuilles de route dynamiques

En revanche, les feuilles de route dynamiques sont flexibles et réactives au changement, aux perturbations et aux nouvelles opportunités.

Les feuilles de route dynamiques sont plus qu'une simple représentation visuelle statique de votre vision stratégique. Ils sont liés à l'activité, aux initiatives et aux résultats et changent dès que vos plans évoluent.

"En tant que document évolutif et interactif, les feuilles de route dynamiques sont plus résistantes face à l'incertitude et à la complexité, car elles permettent d'aligner en permanence l'activité et les ressources sur la stratégie." Ils veillent également à ce que les équipes restent concentrées sur les résultats souhaités et aient la liberté d'ajuster la stratégie d'exécution et les délais afin de respecter les priorités stratégiques.

Maintenant que nous avons abordé les principes de base, voyons ce dont vous avez besoin pour créer une feuille de route stratégique efficace.

La feuille de route stratégique est une vue d'ensemble de l'état actuel de l'entreprise, de l'état souhaité et des plans pour faire le lien entre les deux. Bien que chaque organisation puisse intégrer des éléments spécifiques dans sa feuille de route, chaque feuille de route stratégique comporte au moins cinq éléments fondamentaux.

1. Objectifs et buts stratégiques

"Les résultats de haut niveau que l'organisation souhaite atteindre, tels que le lancement d'un nouveau produit, l'amélioration de l'expérience client ou l'optimisation de la transformation digitale." Les objectifs doivent fournir une orientation claire et être S.M.A.R.T. (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents, Limités dans le Temps).

2. Initiatives

Les projets ou programmes que l'organisation entreprendra pour atteindre les objectifs stratégiques, tels que le lancement d'un nouveau produit, l'expansion sur de nouveaux marchés ou l'amélioration d'un processus. Les initiatives stratégiques doivent être alignées sur les priorités stratégiques de l'organisation.

3. Éléments d'action

Les activités spécifiques au niveau des tâches nécessaires à la réalisation de chaque initiative, telles que la conduite de recherches, la conception de fonctionnalités ou l'essai de prototypes.

4. Calendrier et jalons

La durée estimée et l'ordre des initiatives et des actions, en précisant les dates de début et de fin. La feuille de route stratégique doit également mettre en évidence les dépendances et les obstacles potentiels susceptibles d'entraîner des retards.

5. Ressources

Les personnes, le budget et les outils nécessaires ou alloués à chaque initiative et action, tels que les membres de l'équipe, le financement ou les logiciels. Les ressources doivent être allouées en fonction de la priorité de l'initiative.

Avec une meilleure compréhension de l'objectif et des éléments d'une feuille de route stratégique, vous êtes prêt à commencer l'élaboration d'une feuille de route stratégique. Le but ultime ? Reliez la planification à la livraison d'une manière visuelle et partageable.

Vision et contexte de l'État

La vision doit faire le lien entre la vision à long terme et l'action à court terme. Selon la Harvard Business Review, cette démarche "garantit que chaque unité de l\'entreprise comprend et accepte l\'équilibre entre les objectifs à court terme et la vision à long terme de son activité quotidienne".

Dans le cadre d'une initiative spécifique, la vision et les parties prenantes peuvent être réduites, mais la pratique reste la même. Formulez clairement la vision de l'entreprise, ses objectifs stratégiques, ses buts et les résultats souhaités dans un certain laps de temps.

Répondez aux questions ci-dessous pour préciser vos valeurs et définir l'étoile polaire qui guidera toutes les activités de la feuille de route stratégique :

• Pourquoi votre entreprise existe-t-elle ?
• À quelles difficultés vos produits ou services répondent-ils ?
• Quels sont les principaux objectifs et buts de votre organisation ?
• Comment votre organisation se voit-elle à court, moyen et long terme ?

Il n'est pas nécessaire d'être trop spécifique ou technique. Ces questions doivent être de nature générale et viser à garder un œil sur la situation dans son ensemble.

Créer une analyse SWOT

Une analyse SWOT évalue les forces et les faiblesses internes d'une organisation, ainsi que les opportunités et les menaces externes, afin d'éclairer la prise de décision stratégique. Une analyse SWOT peut aider une organisation à visualiser le positionnement de sa marque et son offre.

Strengths (forces)

Évaluez les attributs, les ressources et les capacités internes de votre organisation qui lui confèrent un avantage concurrentiel. Qu'il s'agisse de sa main-d'œuvre, de la réputation de sa marque ou de ses technologies et processus exclusifs, ses atouts sont autant d'armes à exploiter et à mettre à profit lors de la mise en œuvre d'initiatives.

Weaknesses (faiblesses)

Évaluez les limites internes de votre organisation, les défis qu'elle doit relever et les domaines dans lesquels elle doit s'améliorer. Il peut s'agir de technologies obsolètes, de contraintes financières, de lacunes dans les compétences, de processus inefficaces et d'une mauvaise réputation de la marque. Lorsque les responsables comprennent ce qui peut perturber l'exécution, ils peuvent élaborer des stratégies pour les surmonter dans le cadre de la feuille de route stratégique.

Opportunities (opportunités)

Analyser les opportunités externes potentielles de croissance ou d'amélioration. Il peut s'agir de marchés émergents, de vulnérabilités de la concurrence, de l'évolution des tendances de la clientèle, de lacunes du marché ou de nouvelles technologies qui pourraient aider votre organisation à atteindre ses objectifs.

Threats (menaces)

Déterminez les facteurs externes susceptibles d'entraver la capacité de votre organisation à mettre en œuvre ses initiatives. Il peut s'agir de l'évolution des préférences des consommateurs et des réglementations, d'une concurrence accrue, de ralentissements économiques et de perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Effectuer une analyse de la concurrence

La réalisation d'une analyse de la concurrence au cours de votre exercice de feuille de route stratégique implique de rechercher les forces, les faiblesses, les activités et le positionnement de vos concurrents afin de déterminer comment votre organisation se situe par rapport à eux et quelles sont les opportunités d'exceller. À l'aide de vos propres recherches et de rapports d'analystes, analysez les qualités des concurrents directs et indirects et utilisez ces informations pour informer votre stratégie :

• Produits et services
• Tarification
• Part de marché
• Canaux de distribution et stratégies de marketing
• Avis des clients et réputation de la marque

Si nécessaire, envisagez de réaliser une analyse de marché pour mieux comprendre les besoins de votre marché cible. Cela vous aidera à identifier la stratégie que vous souhaitez voir représentée dans votre feuille de route stratégique.

Fixer des jalons orientés vers des objectifs

La fixation de jalons orientés vers des objectifs dans votre feuille de route stratégique vous aidera à tirer le meilleur parti de votre plan stratégique.

Le processus consiste à analyser et à fixer des objectifs plus modestes pour différentes périodes, assortis de jalons et de métriques permettant de mesurer les performances.

Attribuez une date limite à chaque jalon en fonction de facteurs tels que la capacité des ressources, les dépendances du projet et les contraintes externes. Alignez-les sur les priorités stratégiques de l'organisation et veillez à ce qu'elles contribuent directement à la réalisation des initiatives. Enfin, examinez en permanence les performances et adaptez les jalons et votre feuille de route dynamique en conséquence.

Envisagez d'associer votre feuille de route stratégique à des objectifs et résultats clés (OKR) pour un meilleur alignement stratégique.

Les OKR sont un framework axé sur les objectifs que vous pouvez utiliser pour fixer des objectifs et mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs au cours d'une période définie. Utilisés conjointement, les OKR et les feuilles de route permettent d'établir un alignement à court et à long terme en répondant aux questions suivantes :

• Quel objectif espérons-nous atteindre ?
• Pourquoi ces objectifs sont-ils prioritaires ?
• Comment se rendre de A à B ?
• Quand devrions-nous planifier cette activité et dans quel ordre ?

Pour en savoir plus sur l'utilisation des OKR au niveau de la stratégie, lisez notre livre électronique intitulé "Connecting the Dots Between Strategy and livraison".

"De nombreuses initiatives peuvent bénéficier de l'amélioration de l'orientation, de la communication, de la responsabilité et de l'affectation de ressources qu'apporte une feuille de route stratégique." Voici quelques exemples :

Transformation numérique

Pour les entreprises dont les technologies patrimoniales doivent être modernisées, une feuille de route stratégique les aidera à transformer numériquement les processus et les opérations internes afin d'améliorer l'efficience, l'agilité et la compétitivité.

La feuille de route définit des objectifs et des jalons, en prévoyant des délais spécifiques pour l'identification et la mise en œuvre des technologies d'habilitation, l'exécution des migrations, la formation des employés et le contrôle des systèmes.

Lancement du produit

Pour les organisations axées sur les produits, une feuille de route stratégique fournit un framework structuré permettant aux équipes de produits de planifier, d'exécuter et d'optimiser le lancement d'un produit. La feuille de route décompose le processus de lancement du produit en phases, jalons et tâches gérables, ce qui permet à toutes les parties prenantes de comprendre leurs responsabilités et de travailler ensemble pour respecter les délais.

Amélioration de l'expérience client

Pour les organisations avec l'initiative d'améliorer la satisfaction, la fidélisation et l'acquisition de clients, la feuille de route identifie les points de douleur des clients tout au long de leur parcours et les opportunités d'amélioration à tous les points de contact. Les équipes peuvent utiliser la feuille de route pour aligner leurs efforts et le lancement des programmes centrés sur le client, mettre en œuvre des programmes de formation des employés et suivre les progrès réalisés.

Le logiciel de feuille de route stratégique automatise de nombreux aspects du processus de feuille de route et garantit l'alignement entre l'activité, les ressources et les résultats souhaités.

Il relie la planification à la livraison et la livraison aux résultats. Accessible à toutes les parties prenantes, la feuille de route sert de source unique de vérité pour s'assurer que tout le monde est sur la même voie et travaille en collaboration pour atteindre des objectifs stratégiques communs, quels que soient les rôles et les responsabilités de chacun.

La solution de gestion stratégique de portefeuilles de Planview comprend des feuilles de route dynamiques qui permettent aux responsables de traduire plus facilement les plans stratégiques en feuilles de route exploitables.

Contrairement aux outils de cartographie stratégique statiques qui vieillissent immédiatement, les feuilles de route dynamiques de Planview sont conçues pour s'adapter au changement. Les planificateurs peuvent exploiter le logiciel pour déterminer l'impact de changements spécifiques sur les ressources, les délais et les budgets, ce qui favorise une prise de décision plus éclairée.

Cette visibilité directe élimine pratiquement tout décalage et tout gaspillage dans les efforts de développement. Planview Roadmaps est la "feuille de route" qui montre les objectifs de l'organisation et les directions à suivre pour y parvenir.

Les feuilles de calcul, les notes autocollantes, les courriels et autres "systèmes" déconnectés ne permettent guère d\'aligner l\'activité sur les priorités stratégiques. Ces feuilles de route dynamiques permettent à l'entreprise de consacrer son temps, son argent et sa main-d'œuvre à des activités qui répondent à ces priorités, au lieu d'engloutir ces ressources dans des activités qui ne font pas avancer les choses.

Accédez à ce webinaire à la demande et découvrez comment les feuilles de route de Planview peuvent combler le fossé en reliant la stratégie, la planification et la livraison au sein de toutes les équipes de votre organisation.