The Strategy Execution Playbook Accelerating Time to Value

Ce guide vous révèle comment améliorer l'exécution de votre stratégie et progresser plus rapidement vers la réalisation de vos objectifs métiers.

L'exécution de la stratégie est la mise en œuvre proactive d'un plan stratégique qui produit des résultats.

Le mot « proactive » est important ici, car la proactivité permet à votre entreprise de changer rapidement de plan, de priorités et de ressources sans s'éloigner de votre stratégie.

Vous pourrez ainsi atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation.

L'exécution de la stratégie peut également être appelée mise en œuvre de la stratégie.

Quel que soit le nom qu'on lui donne, l'exécution efficace d'une stratégie ne se construit pas en un jour. Vous devez la cultiver au fil du temps, mais les efforts en valent la peine.

Les avantages d'une exécution efficace de la stratégie

Une bonne stratégie d'exécution représente le chaînon manquant entre la planification stratégique et la réalisation de ces objectifs stratégiques. Lorsqu'elle est menée à bien, elle peut avoir un impact positif significatif sur la position concurrentielle et les résultats de votre organisation.

Examinons les avantages que votre organisation peut tirer de l'exécution de sa stratégie.

• Alignement à l'échelle de l'entreprise : chaque collaborateur comprend et maintient l'alignement avec les objectifs stratégiques et peut les relier au niveau du département, de l'équipe et de l'individu.
• Amélioration de la prise de décision : les business units, les départements et les équipes de toute l'entreprise disposent du contexte nécessaire et d'objectifs alignés pour prendre des décisions éclairées concernant les priorités, les compromis, les investissements et l'affectation des ressources à la poursuite de la stratégie.
• Engagement des collaborateurs : chacun sait comment son travail quotidien contribue à la stratégie de l'entreprise, ce qui peut accroître sa satisfaction, sa performance, et sa motivation
• Time-to-value accéléré : l'entreprise se concentre sur les objectifs les plus importants, en réduisant le temps nécessaire pour tirer profit de ses efforts.
• Durabilité à long terme : l'entreprise est prête à réussir à court et à long terme en investissant du temps, de l'argent et des ressources dans des initiatives stratégiques.

Chaque entreprise s'efforce d'obtenir ces avantages, mais créer le lien entre la stratégie et l'exécution peut constituer un défi de taille pour de nombreuses organisations.

Selon une étude menée par Economist Impact à la demande de Planview, 86 % des cadres reconnaissent la nécessité de responsabiliser les équipes en matière d'exécution.

Le fossé entre la stratégie et l'exécution est bien réel, et l'incapacité à communiquer la stratégie de l'entreprise est un problème récurrent.

Selon Gartner, « 61 % des stratèges d'entreprise estiment qu'une mauvaise exécution de la stratégie est la principale raison de l'échec des nouvelles initiatives de croissance ».

Cet échec peut s'expliquer par plusieurs raisons.

L'un des problèmes est l'équipe de direction qui entrave l'exécution dès le départ. Après avoir élaboré une stratégie solide, certains dirigeants négligent de fournir des ressources adéquates. D'autres adoptent une approche non interventionniste, s'attendant à ce que la stratégie soit mise en œuvre sans leurs conseils ou leur participation.

L'absence de communication adéquate de la stratégie est également un problème courant. Par conséquent, les départements et les équipes peuvent avoir des interprétations différentes de la stratégie, ce qui entraîne une discordance entre les objectifs. Le risque est de gaspiller du temps et de l'argent dans des initiatives qui ne soutiennent pas la stratégie de l'entreprise, ou, dans certains cas, de soutenir des initiatives qui sapent votre stratégie.

Les collaborateurs qui ne voient pas de lien entre leur travail et la stratégie risquent de ne pas s'approprier les objectifs stratégiques.

La rigidité de l'organisation contribue également à l'échec des initiatives. L'inflexibilité rend difficile l'adaptation de la stratégie et du plan, ce qui entraîne des retards et des occasions manquées.

Dernière explication, le cloisonnement.

Les silos empêchent les départements et les équipes de collaborer efficacement sur le travail stratégique. L'information devient fragmentée, des inefficacités apparaissent et les objectifs des départements prennent le pas sur la stratégie de l'entreprise. En conséquence, l'alignement stratégique s'étiole.

Comment les entreprises peuvent-elles éviter ces échecs ?

Consultez notre eBook intitulé « S'adapter ou perdre le cap » pour en savoir plus sur les conséquences d'une exécution inefficace de la stratégie et sur la manière d'éviter les dérives stratégiques.

Traduire votre vision stratégique en résultats commerciaux nécessite une approche structurée. Une approche globale de la gestion de l'exécution de la stratégie doit comprendre les quatre éléments essentiels ci-dessous. Ils vous aideront à établir une base solide pour l'exécution de la stratégie.

1. Clarté stratégique et communication

La communication est un élément essentiel de l'exécution de la stratégie.

Les responsables doivent communiquer une vision, une mission et une stratégie claires et faciles à comprendre, qui sont transmises de manière cohérente aux départements et aux équipes.

Un esprit de camaraderie règne plus facilement lorsque tout le monde est sur la même longueur d'onde, avec le même objectif.

2. Alignement des équipes, du travail et de la stratégie

Tous les objectifs et métriques doivent orienter les efforts vers le but stratégique. Utilisez les objectifs et résultats clés (OKR) et d'autres cadres de définition d'objectifs pour vous aider dans ce processus.

En savoir plus : Lisez notre eBook sur les objectifs stratégiques et les résultats clés.

3. Affectation des ressources et gestion

La gestion des ressources impacte directement la réussite de l'exécution en veillant à ce que les ressources appropriées soient affectées aux initiatives prioritaires qui font progresser les résultats stratégiques.

Il y aura toujours des moments où les plans changeront. Une exécution efficace de la stratégie nécessite la capacité de réaffecter rapidement les ressources tout en conservant une orientation stratégique.

C'est là qu'une solution de gestion stratégique de portefeuilles (SPM) peut vous offrir la visibilité et l'agilité nécessaires pour optimiser l'utilisation des ressources dans toute l'entreprise, même si les plans et les priorités changent en raison de facteurs internes et externes.

Une solution SPM efficace permet de relier facilement la stratégie à la livraison à l'aune de données qui vous aident à décider où affecter vos ressources limitées pour un impact maximal.

4. Mesure et suivi des performances

L'exécution réussie de la stratégie exige que vous suiviez les progrès réalisés et que vous mesuriez les résultats avec précision.

Votre entreprise a besoin de données précises et actualisées pour identifier et traiter tout problème potentiel susceptible de compromettre le travail effectué dans l'ensemble de l'organisation.

D'où l'importance des rapports et tableaux de bord qui affichent des métriques de performance en temps réel, aidant les responsables métiers à prendre des décisions basées sur des données concrètes concernant l'exécution de la stratégie.

La mesure des performances responsabilise également les collaborateurs pour leur travail et peut contribuer à motiver les équipes en leur montrant comment leur travail aide l'entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques.

Même des stratégies bien définies associées à un logiciel de gestion de l'exécution de la stratégie peuvent rencontrer des obstacles lors de leur mise en œuvre. Pour surmonter ces obstacles, la première étape est de bien les cerner.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs défis courants qui nuisent à l'exécution de la stratégie :

Manque d'appropriation et de responsabilisation

Pour que l'exécution de la stratégie fonctionne, vous devez rallier l'organisation autour d'une vision commune. Utilisez des objectifs et des feuilles de route clairs qui renforcent la stratégie, et utilisez des OKR pour suivre les progrès et maintenir l'exécution en bonne voie et alignée sur les résultats stratégiques.

Mauvaise communication de la stratégie

Les responsables doivent s'aligner sur la stratégie et la communiquer dans toute l'organisation, jusqu'au niveau des équipes.

Les collaborateurs ne lisent pas dans les pensées. La communication sur la stratégie devrait être une priorité. Les messages doivent être simples, transparents et réguliers.

En l'absence de consensus et de plans d'exécution clairs, les équipes et les départements risquent de revenir à un travail et à des objectifs cloisonnés.

Incapacité d'adapter la stratégie

En période de perturbations, d'incertitude économique et de volatilité des marchés, les approches statiques de l'exécution de la stratégie sont largement inefficaces.

De nombreuses organisations souhaitent devenir plus agiles, mais restent limitées par des budgets rigides et des cycles de planification annuels.

La planification continue et les financements flexibles sont des éléments fondamentaux du processus du cadre d'exécution stratégique. L'accès à des données précises et en temps réel permet à votre entreprise d'identifier de manière proactive les opportunités, de répondre aux changements du marché et de prendre plus rapidement des décisions en fonction de l'évolution de la situation.

Un manque de collaboration

Le cloisonnement des métiers peut être difficile à éliminer. Des données disparates peuvent être disséminées dans différents systèmes, sans qu'il soit facile de les collecter, de les analyser et de les distribuer.

Le logiciel SPM permet de rassembler l'entreprise autour d'objectifs communs, de données et de processus standardisés, de rapports et de tableaux de bord accessibles à tous dans un seul système. La confiance dans la stratégie et les données est une base puissante pour bien collaborer et fournir une exécution remarquable de la stratégie.

L'incapacité à changer de cap en cas d'échec

Les entreprises perdent beaucoup de temps et d'argent à travailler sur des projets qui ne s'inscrivent pas dans une stratégie. Parfois, cela est dû à l'absence d'une culture organisationnelle favorisant les corrections de trajectoire, à un mauvais alignement dû à une visibilité limitée, à des données de qualité médiocre ou à tous ces facteurs à la fois.

Vous pouvez y remédier en adoptant une approche basée sur des données concrètes qui informe la prise de décision en matière de planification, de priorisation, de re-priorisation et d'investissement dans le travail sur la base de sa valeur stratégique.

Une bonne exécution de la stratégie peut nécessiter la mise en œuvre de nombreux changements culturels, opérationnels et technologiques. Les outils et techniques suivants devraient tous être intégrés dans un système central d'exécution de la stratégie afin d'encourager les bonnes initiatives, de renforcer l'agilité et d'accélérer la réalisation de la stratégie.

Définition d'objectifs en cascade

Une exécution efficace de la stratégie nécessite un processus de planification structuré dans le cadre duquel les équipes traduisent la stratégie en objectifs mesurables et en étapes réalisables.

Vos objectifs doivent être SMART :

• Spécifique : l'objectif doit se concentrer sur ce qui sera accompli exactement et se rapporter directement au travail et aux responsabilités de l'individu ou de l'équipe.
• Mesurable : les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs doivent être faciles à mesurer.
• Atteignable : il doit être possible d'atteindre l'objectif de manière réaliste.
• Pertinent : doit être directement lié à la stratégie et aux performances de l'entreprise.
• Temporellement défini : l'objectif doit être atteint dans un délai donné.

Les OKR constituent un excellent framework pour aligner les objectifs sur les résultats stratégiques, en partant des objectifs stratégiques de haut niveau pour aller vers les contributions de l'équipe et des individus.

Vous pouvez fixer des OKR qui définissent ce qu'est la réussite pour l'ensemble de l'organisation, tandis que les OKR des départements et des équipes relient le travail quotidien aux résultats stratégiques.

Cette approche favorise l'alignement dans l'ensemble de l'entreprise, en veillant à ce que chacun comprenne comment ses efforts contribuent à la concrétisation des objectifs de l'organisation.

Mesurer le succès de l'exécution de la stratégie

La stratégie reste irréaliste tant que votre entreprise n'a pas mis au point un moyen concret de mesurer les progrès accomplis. Les indicateurs clés de performance (KPI) et les systèmes de définition d'objectifs tels que les OKR sont nécessaires pour définir les objectifs, les suivre et les traduire en résultats.

Une fois les investissements approuvés, l'organisation doit identifier les métriques à suivre. Les métriques efficaces comprennent des indicateurs prospectifs (prédisant les performances futures) et des indicateurs rétrospectifs (indiquant les performances antérieures).

Les indicateurs prospectifs peuvent comprendre :

• Taux d'achèvement des OKR
• Délai de prise de décision pour les ajustements stratégiques
• Alignement de l'affectation des ressources sur les objectifs stratégiques

Voici quelques exemples d'indicateurs rétrospectifs :

• Croissance du chiffre d'affaires grâce aux initiatives stratégiques
• Taux d'achèvement des projets stratégiques
• Économies réalisées

Votre entreprise peut également utiliser des indicateurs prospectifs et rétrospectifs pour identifier les tendances et planifier la stratégie à long terme.

Créer une culture qui soutient l'exécution de la stratégie

Une culture propice à l'exécution fournit une vision et une stratégie convaincantes qui aident à se concentrer sur les activités clés pour l'entreprise. L'ouverture et la transparence encouragent les collaborateurs à unir leurs forces au service des résultats, plutôt que de perdre du temps sur des questions de politique ou de personnalités.

Une culture d'entreprise fondée sur les performances reconnaît et récompense le travail d'équipe, l'agilité et l'ambition, et pas seulement les résultats. Une trop grande attention portée aux chiffres peut étouffer la créativité, l'adaptabilité et la prise de risque. De peur de se tromper dans leurs chiffres, les responsables peuvent faire des estimations de performance trop conservatrices.

Autre avantage d'une culture de la stratégie de l'exécution, elle favorise la responsabilisation. Les collaborateurs devraient être encouragés à discuter honnêtement si leur travail est oui ou non porteur de valeur.

Les organisations doivent également s'adapter à la manière dont les équipes souhaitent travailler. Cela implique de soutenir les méthodes de travail utilisées par les équipes. Ces dernières travaillent plus vite et mieux lorsqu'elles disposent des outils et des processus leur permettant de travailler de leur mieux.

Un logiciel de gestion stratégique de portefeuilles garantit que les données pertinentes des outils de gestion des activités outil sont capturées et téléchargées vers un système centralisé. Les responsables de portefeuille peuvent alors suivre les initiatives et les investissements et vérifier s'ils sont conformes à la stratégie.

Cultiver une meilleure exécution stratégique offre aux entreprises l'une des plus grandes opportunités d'acquérir un avantage concurrentiel. La mise en œuvre nécessite des changements au niveau des personnes, des processus et des technologies dans toute l'entreprise. C'est pourquoi un leadership fort est essentiel à chaque étape, de la formulation de la stratégie à l'analyse des résultats.

Chaque organisation est différente et l'exécution de la stratégie doit être mise en œuvre en fonction de vos besoins et défis uniques. La bonne nouvelle, c'est qu'il ne s'agit pas d'un projet ponctuel, mais d'un parcours constant. Prenez les premières mesures pour améliorer l'exécution de la stratégie en identifiant les lacunes actuelles, en améliorant la communication sur la stratégie et en renforçant l'alignement transverse.

Regardez notre démo sur la gestion stratégique de portefeuilles pour voir comment une solution SPM peut vous aider à combler le fossé entre votre vision stratégique et les résultats concrets.