SPI 2022 Benchmarkstudie om Professional Services Maturity™
Mät dina prestationer mot branschen och lär dig att utveckla din professionella tjänsteorganisation.
Hämta rapporten: SPI 2022 Benchmarkstudie om Professional Services Maturity™

Professional Services Automation

Modernisera din verksamhet och dina tjänster

Planviews lösning för automatisering av professionella tjänster gör det möjligt för professionella tjänsteföretag att maximera effektiviteten, sälja fler tjänster och öka kundbindningen.

Skaffa dig en konkurrensfördel, anpassa dig smidigare och öka kundframgången med Planviews programvara för automatisering av professionella tjänster.

Hur väl kan du anpassa dina affärsmodeller, din resursmix och dina leveransmetoder för att uppfylla strategiska mål? Oavsett om du behöver öka intäkterna, öka lönsamheten eller förbättra kundrelationen är Planviews programvara för automatisering av professionella tjänster den enda lösningen som är byggd för att koppla samman strategi och arbete, för att dynamiskt planera uppdrag, leverera kundarbete med säkerhet med vilken metod som helst, effektivisera den ekonomiska hanteringen och flexibelt passa in i ditt befintliga tekniska ekosystem.

Planview hjälper tjänste- och ekonomiledare att eliminera ineffektivitet, inkonsekvenser och förseningar:


  • Oförmåga att fakturera på andra sätt än T&M eller fast avgift.
  • Reaktiv planering och felaktiga prognoser på grund av fragmenterade system, data och processer.
  • Missnöjda kunder med inkonsekventa tjänster och fakturanoggrannhet
  • Lägre vinstmarginaler på grund av försenad leverans av tjänster, försenad fakturering och omarbetning.
  • Slöseri med tid och resurser på manuell rapportering och datainmatning.
  • Revisionsrisker med rapporteringsprocesser som inte uppfyller kraven

Skapa mer värde för ditt företag och dina kunder

  • Maximera den operativa effektiviteten och kundernas framgång

    Effektivisera processen från offert till kontant betalning och förbättra engagemanget genom att proaktivt tilldela personer till rätt projekt och ta itu med leveransproblem tidigare.
  • Sälja fler tjänster under hela kundens livscykel

    Få en konkurrensfördel med snabbhet i hela livscykeln, förutsägbarhet i kapacitet och användning samt anpassning till affärspartnerna när det gäller resultat.
  • Säkra verksamheten med bättre kundbevakning

    Uppmuntra kunderna med en integrerad modell för kundbemötande, anpassade stadgar och en gemensam bild av nuvarande och framtida kundbemötande.

Funktioner i programvaran för professional services automation

  • Anslut konsulttjänster till resten av företaget och till nya affärsmodeller.

    • Mål och nyckelresultat för konsulttjänster

      Beskriv tydligt objectives and key results som anpassar företagets strategi till arbetet med konsulttjänster.

    • Stöd för flera företagsmodeller

      Anpassa tjänsteprocesser och strukturer till flera affärsmodeller, inklusive T&M, fast avgift, abonnemang och resultat.

  • Koppla möjligheter till engagemang för maximal vinst och kundframgång.

    • CRM-integration

      Dubbelriktade integrationer med anpassade utlösare för att fånga information om möjligheter för planering.

    • Pipeline och backloghantering

      Hantera inkommande försäljningsmöjligheter och prioritera er backlog med möjlighets- och projektvyer.

    • Intäktsprognoser

      Få detaljerad insyn i förväntade intäkter och planera för framtida resursbehov.

    • Hantering av offerter och arbetsuttalanden

      Förenkla processerna för att skapa, distribuera och godkänna offerter och SOW.

    • Kapacitetsplanering

      Få detaljerad insyn i förväntade möjligheter och aktuellt arbete för att fastställa framtida kapacitetsbehov.

    • Kontakthantering

      Skapa och verkställ kontrakt som upprättar ekonomiska, pris- och faktureringsstrukturer för att driva vinst och leveransframgång.

    • Personalplanering

      Se till att du har rätt personer anställda, kontrakterade och tilldelade till rätt kundengagemang enligt kompetens, erfarenhet, hastighet, utnyttjande och andra kategorier.

  • Sammankoppla och leverera genom att använda flera arbetsmetoder för att framgångsrikt leverera kundåtaganden på ett lönsamt sätt.

    • Projektplanering

      Beskriv tydligt projektplaner och arbetsfördelningsstrukturer för kundengagemang.

    • Leverans-/projektmallar

      Standardisera leverans-/projektmallar efter typ för effektivare engagemang, skapande och utförande av projekt.

    • Resurshantering och optimering

      Visa och hantera hela resurspoolen för att tilldela rätt resurser vid rätt tidpunkt för effektivare och mer lönsamma projektleveranser för alla åtaganden.

    • Samarbete

      Samarbeta med kunder och medlemmar i leveransteam med hjälp av inbyggda chatt- och e-postfunktioner eller genom integrationer.

    • Hantering av förändringar, risker och problem

      Få tidig insyn i begärda förändringar av omfattning, projektrisker och problem för att åtgärda dem innan de påverkar leveransmål och kundnöjdhet.

    • Tids- och kostnadshantering

      Ge åtkomst när som helst, var som helst till tid- och kostnadsuppföljning och godkännanden för tidsenlig rapportering och fakturering.

    • Statusrapportering

      Skapa dashboards och rapporter efter användartyp från ledning till enskilda medarbetare för att spåra projekt- och kundengagemang i näst intill realtid.

    • Hybrid och agil arbetsleverans

      Leverera enkelt hybrid- och agilt arbete med hjälp av traditionella uppgifter eller kanban-teamtavlor så att dina team kan fortsätta leverera värde utan avbrott.

  • Koppla samman tjänstedata för hela livscykler för att få insikter om de mått som är viktiga.

    • Användningsanalys

      Analysera resursutnyttjande i näst intill realtid för att informera viktiga beslut om resursoptimering.

    • Intäkts- och vinstprognos

      Se när du vill en tydlig bild av dina planerade och faktiska ekonomiska resultat.

    • Portföljanalys

      Granska och analysera dina åtaganden enligt portföljgrupperingar som region, praktik och typ av åtagande.

    • Undersökning och analys efter åtagande

      Mät kundnöjdheten och analysera vad som kan förbättras.

  • Hantera kritiska finansiella processer för konsulttjänster som är kopplade till finansiella registersystem.

    • Fakturering

      Leverera faktureringsobjekt som tid och milstolpar till företagets resursplanering (ERP) för fakturering eller leverera kundfakturor direkt från Planviews PSA-lösning.

    • Intäktscertifiering

      Få insyn i intäkter i realtid och leverera resultaten till ditt ERP-system. Låt Planviews PSA utföra intäktsredovisningsprocessen eller helt enkelt leverera informationen till ditt ERP-system för bearbetning.

    • Kostnadshantering

      Förstå arbets- och materialkostnader för dina åtaganden för att säkerställa lönsamheten.

    • ERP eller integrering av registersystem

      Dubbelriktade integrationer för att skicka korrekt arbetsinsats och ekonomisk information till ditt ERP- eller registersystem.

PSA-system för alla tjänsteorganisationer

Oavsett om din organisation behöver hantera kundleveranser för bättre resultat och lönsamhet eller hantera din tjänsteverksamhet från början till slut för fullständig styrning av prestanda och ekonomi har Planview en PSA-lösning för dig. Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta den bästa lösningen för dina unika behov.

Kontakta oss • Kontakt

Kom snabbt igång med våra experter inom Professional Services Automation


Planview erbjuder konsulttjänster, utbildning och support som maximerar värdet av din teknologiinvestering, från implementering av lösningen till löpande driftstöd.

Läs mer • PSA

”Planview® är mer en partner än leverantör för oss. De ger råd om hur vi kan arbeta och hur vi kan få ut det mesta av vår lösning.”


Joaquim Cols

Director of Operations, Santander Technology UK

Anslut de applikationer du använder varje dag

Integrera Planviews PSA-system med dina befintliga verktyg och program för att driva strategin över hela företaget.

Ser du inte det du letar efter?Kontakta oss för att se om din app stöds.

Planview är en erkänd innovatör och branschledare

Planview har om och om igen uppmärksammats för våra bidrag till innovation inom portföljhantering och Work Management, vilket gör oss till en unik partner för att påskynda omvandlingen. Se vad branschanalytikerna har att säga.

Ta en rundtur av vårt PSA-system för ledare för konsulttjänster


Se hur Planviews programvara för professional services automation kan hjälpa dig att konsekvent glädja kunder och förbättra lönsamheten i den här on-demand-demon.

Titta på demo Leverera framgångsrika, lönsamma tjänster. Se hur. • Kontakt

Den bästa programvaran för automatisering av professionella tjänster för professionella tjänster

IBM

"Utan (vårt) PSA tog det en person i veckan att förbereda en månatlig verksamhetsrapport för ledningen. Nu är det bokstavligen tillgängligt med en knapptryckning... en av våra projektledare för tjänster kallar Planview PSA för sin "cockpit"."


Sharon Burton

Chefsprojektledare

Läs fallstudie • IBM

Tufin

"Istället för att titta på intäkter i slutet av ett projekt när det är helt färdigt, kan vi ta fram detta i förväg och faktiskt göra intäktsredovisning och fakturering på en milstolpe för milstolpe. En enorm förändring ur ett affärsperspektiv. Vi kunde förbättra vår övergripande prognoskapacitet till ett fönster på 90-dagar i stället för 5-veckor som vi hade tidigare!"


William Chernock

Director of PMO – Americas and APAC

Läs fallstudie • Tufin

Bell Integration

”Även under den ganska korta tid då vi har varit live har det varit helt uppenbart att Planview PSA levererar massor av värde. Vi kan dessutom se hur värdet ökar.”

Ricoh Australia

"När vi nu håller en presentation ser våra kunder omedelbart att vi har kontroll över situationen för dem. Vi har färdplaner, milstolpar, förfallodatum, resurser som kan justeras i farten, planer för nästa steg och så vidare. Planview PSA gör det också möjligt för oss att visa synlighet och öppenhet, vilket skapar förtroende och en stark relation. Det öppnar en helt ny värld av självförtroende redan från början."

Planviews lösning för automatisering av professionella tjänster ger resultat

  • 40%


    Ricoh Australia ökade produktiviteten med 40%

    Källa: Kund Läs fallstudien
  • 10


    IBM Cognitive & Cloud Services eliminerade 10 olika system.

    Källa: Kund Läs fallstudien
  • 60%


    Macadamian minskade faktureringscykeln med 60%

    Källa: Kund Läs fallstudien

Våra lösningar för portföljhantering och Work Management ökar möjligheterna för över 4500 kunder och 2.6 miljon användare världen över