Maximieren Sie Ihre Umsätze mit vernetzten As-a-Service-Angeboten
How is your services organization thinking differently about monetizing new services offerings?
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Wettbewerbsvorteil verschaffen, flexibler anpassen und den Kundenerfolg steigern mit der Planview Software für Professional Services Automation

Wie gut können Sie Ihre Geschäftsmodelle, Ihren Ressourcenmix und Ihre Bereitstellungsmethoden an die Marktanforderungen anpassen? Ganz gleich, ob Sie Ihren Umsatz steigern, die Profitabilität erhöhen oder die Kundenbindung verbessern möchten – die Planview Software für Professional Services Automation ist die einzige Lösung, die auf vernetztes Arbeiten ausgelegt ist. Sie ermöglicht die dynamische Planung und Umsetzung von Kundenaufträgen mit jeder beliebigen Methode, die Optimierung des Finanzmanagements und eine flexible Anpassung an Ihr bestehendes Technologieökosystem.

Planview hilft der Service- und Finanzleitung, Ineffizienzen, Inkonsistenzen und Verzögerungen zu beseitigen


  • Unfähigkeit, andere Abrechnungsmethoden als zeit- und materialbasiert oder Festpreis zu nutzen
  • Reaktive Planung und ungenaue Prognosen aufgrund fragmentierter Systeme, Daten und Prozesse
  • Unzufriedene Kunden aufgrund von inkonsistenter Servicebereitstellung und ungenauen Rechnungen
  • Geringere Gewinnmargen durch verspätete Servicebereitstellung, verzögerte Rechnungsstellung und Nacharbeit
  • Verschwendung von Zeit und Ressourcen für manuelle Berichte und Dateneingaben
  • Prüfungsrisiken bei nicht konformen Berichterstattungsprozessen

Größerer Mehrwert für Ihr Geschäft und Ihre Kunden

  • Betriebliche Effizienz und Kundenerfolg maximieren

    Optimieren Sie den Quote-to-Cash-Prozess und erhöhen Sie das Engagement, indem Sie Mitarbeiter proaktiv den richtigen Projekten zuweisen und Probleme bei der Umsetzung früher angehen.
  • Mehr Services während des gesamten Kundenlebenszyklus verkaufen

    Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil durch die Beschleunigung des gesamten Lebenszyklus, die Vorhersagbarkeit von Kapazität und Auslastung und die Abstimmung mit Geschäftspartnern im Hinblick auf die Geschäftsergebnisse.
  • Geschäft durch bessere Kundenbindung schützen

    Begeistern Sie Ihre Kunden dank eines integrierten Modells für die Kundenbindung, abgestimmten Chartas und einem gemeinsamen Überblick über aktuelle und zukünftige Kundenaufträge.

Professional-Services-Automation-Software – Funktionen

  • Gliedern Sie Professional Services in das restliche Unternehmen und in neue Geschäftsmodelle ein.

    • Professional Services – Objectives und Key Results

      Stellen Sie die Objectives und Key Results deutlich dar, die die Unternehmensstrategie mit den Bemühungen um Ihre Professional Services in Einklang bringen.

    • Unterstützung mehrerer Geschäftsmodelle

      Passen Sie Serviceprozesse und -strukturen an verschiedene Geschäftsmodelle an, darunter zeit- und materialbasierte Modelle, Festpreis- und Abonnementmodelle sowie ergebnisorientierte Modelle.

  • Verknüpfen Sie Chancen mit Aufträgen, um maximalen Gewinn und Kundenerfolge sicherzustellen.

    • CRM-Integration

      Nutzen Sie die bidirektionale Integration mit benutzerdefinierten Auslösern, um für Planungszwecke Details rund um Chancen zu erfassen.

    • Pipeline- und Backlog-Management

      Verwalten Sie eingehende Verkaufschancen, und priorisieren Sie Ihren Auftragsbestand im Backlog mithilfe von Chancen- und Projektansichten.

    • Umsatzprognose

      Verschaffen Sie sich einen detaillierten Überblick über die zu erwartenden Einnahmen und planen Sie den künftigen Ressourcenbedarf.

    • Angebotserstellung und SOW-Management

      Vereinfachen Sie die Prozesse rund um Erstellung, Verteilung und Genehmigung von Angeboten und Leistungsvereinbarungen (SOW).

    • Kapazitätsplanung

      Verschaffen Sie sich einen detaillierten Überblick über die zu erwartenden Chancen und die laufende Arbeit, um den zukünftigen Kapazitätsbedarf zu ermitteln.

    • Vertragsmanagement

      Setzen Sie Verträge auf, die die Finanz-, Tarif- und Abrechnungsstrukturen festlegen, um Gewinne und Liefererfolge zu fördern, und sorgen Sie für die Erfüllung dieser Verträge.

    • Personalplanung

      Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Mitarbeiter eingestellt, unter Vertrag genommen und den richtigen Kundenaufträgen zugewiesen haben, und zwar basierend auf Kompetenz, Erfahrung, Tarif, Auslastung und anderen Kategorien.

  • Führen Sie Kundenaufträge erfolgreich und gewinnbringend durch, indem Sie die Aufgaben unter Einsatz unterschiedlicher Arbeitsmethoden miteinander verbinden und sie umsetzen.

    • Projektplanung

      Stellen Sie eindeutige Projekt- und Projektstrukturpläne für Kundenaufträge auf.

    • Projektvorlagen

      Standardisieren Sie Projektvorlagen basierend auf dem Projekttyp für eine effizientere Erstellung und Durchführung von Aufträgen und Projekten.

    • Ressourcenmanagement und -optimierung

      Nutzen und verwalten Sie Ihren gesamten Ressourcenpool, um die richtigen Ressourcen zum richtigen Zeitpunkt zuzuweisen und so eine effizientere und profitablere Projektabwicklung über alle Aufträge hinweg sicherzustellen.

    • Zusammenarbeit

      Arbeiten Sie mit Kunden und Mitgliedern des Projektteams mithilfe von integrierten Chat- und E-Mail-Funktionen oder über Integrationen zusammen.

    • Änderungs-, Risiko- und Problemmanagement

      Sie erhalten frühzeitig Einblick in angeforderte Änderungen des Projektumfangs, Projektrisiken und Probleme, um diese zu lösen, bevor sie die Lieferziele und die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.

    • Zeit- und Ausgabenmanagement

      Nutzen Sie für eine zeitnahe Berichtserstellung und Rechnungsstellung jederzeit und überall den Zugriff auf die Zeit- und Ausgabenerfassung sowie entsprechende Genehmigungen.

    • Statusberichte

      Erstellen Sie Dashboards und Berichte für unterschiedliche Benutzer, von der Führungskraft bis zum einzelnen Mitarbeiter, um den Status von Projekten und Kundenaufträgen in nahezu Echtzeit zu verfolgen.

    • Hybride und agile Arbeitsdurchführung

      Erledigen Sie hybride und agile Aufgaben unter Verwendung von traditionellen Methoden oder Kanban-Team-Boards, sodass Ihre Teams weiterhin ohne Unterbrechung Mehrwert erbringen.

  • Verbinden Sie Daten aus dem gesamten Servicelebenszyklus, um Einblicke in die wichtigsten Kennzahlen zu erhalten.

    • Auslastungsanalyse

      Analysieren Sie die Ressourcenauslastung in nahezu Echtzeit, um wichtige Entscheidungen zur Ressourcenoptimierung zu treffen.

    • Umsatz- und Gewinnprognose

      Verschaffen Sie sich jederzeit nach Bedarf ein klares Bild von Ihrer geplanten und tatsächlichen Finanzperformance.

    • Portfolioanalyse

      Überprüfen und analysieren Sie Ihre Aufträge nach Portfoliogruppierungen wie Region, Schwerpunkten und Auftragstyp.

    • Umfrage und Analyse nach Durchführung des Auftrags

      Messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und analysieren Sie, in welchen Bereichen Verbesserungen möglich sind.

  • Verwalten Sie für Ihre Professional Services kritische Finanzprozesse, die mit den Finanzdatenbeständen (System of Records) verbunden sind.

    • Abrechnung und Rechnungsstellung

      Stellen Sie Rechnungsposten wie Zeit und Meilensteine zu Abrechnungszwecken oder für die Rechnungsstellung beim Kunden direkt aus der Planview PSA-Lösung im ERP-System zur Verfügung.

    • Umsatzrealisierung

      Verschaffen Sie sich in Echtzeit einen Überblick über Ihre Einnahmen, und übermitteln Sie die Ergebnisse an Ihr ERP-System. Wickeln Sie die Umsatzrealisierung über die Planview PSA-Lösung ab, oder übertragen Sie die Eingaben zur Verarbeitung an Ihr ERP-System.

    • Kostenmanagement

      Verschaffen Sie sich einen Überblick über Arbeits- und Materialkosten Ihrer Aufträge, um die Profitabilität sicherzustellen.

    • ERP- oder SOR-Integration

      Sorgen Sie für bidirektionale Integrationen, um genaue Arbeitsaufwands- und Finanzinformationen an Ihr ERP- oder SOR-System weiterzuleiten.

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PSA-Software für jede Serviceorganisation

Ganz gleich, ob es darum geht, die Arbeit und Prozesse für die Umsetzung von Kundenaufträgen in Ihrer Organisation zu verwalten, um bessere Ergebnisse und eine höhere Profitabilität zu erzielen, oder Ihr Dienstleistungsgeschäft durchgängig zu managen, um eine vollständige Leistungs- und Finanzsteuerung zu erreichen – Planview hat die richtige PSA-Lösung für Sie. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihre individuellen Anforderungen zu finden.

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Schneller Einstieg und laufender Support dank unserer Experten für Professional Services Automation


Planview bietet Professional Services, Schulungen und Support – von der Lösungsimplementierung bis zum laufenden Support –, die den Wert Ihrer Investitionen in Technologien maximieren.

Mehr erfahren • PSA

„Planview ist für uns mehr Partner als Anbieter. Wir bekommen Ratschläge zur besten Vorgehensweise und optimalen Nutzung unserer Lösung.“


Joaquim Cols

Director of Operations, Santander Technology UK

Integration in bereits verwendete Anwendungen

Integrieren Sie die PSA-Software von Planview in Ihre vorhandenen Tools und Anwendungen, um die Strategie unternehmensweit voranzutreiben.

Die von Ihnen verwendete Anwendung ist nicht dabei? Gerne prüfen wir auf Anfrage, ob Ihre Anwendung unterstützt wird.

Planview ist ein führendes Unternehmen der Branche und im Bereich Innovation

Planview wurde mehrfach für seine innovativen Beiträge zum Portfoliomanagement und Work-Management ausgezeichnet, was uns zu einem einzigartigen Partner für die Beschleunigung von Unternehmenstransformationen macht. Lesen Sie, was Branchenanalysten zu sagen haben.

Gartner unterstützt keine der in seinen Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Serviceleistungen und empfiehlt Technologieanwendern nicht, sich auf die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder sonstigen Auszeichnungen zu beschränken. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinungen der Abteilung „Research & Advisory“ von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenfeststellungen verstanden werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Haftung in Bezug auf diese Studie sowie jegliche Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck aus.

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Servicemarke von Gartner, Inc. und/oder der angeschlossenen Unternehmen in den USA und weltweit und MAGIC QUADRANT ist eine eingetragene Marker von Gartner, Inc. und/oder der angeschlossenen Unternehmen. Beide werden mit Genehmigung verwendet.Alle Rechte vorbehalten.

Tour durch unsere PSA-Software für Führungskräfte im Professional-Services-Sektor


Erfahren Sie in dieser On-Demand-Demo, wie die Professional-Services-Automation-Software von Planview Ihnen helfen kann, Ihre Kunden dauerhaft zu begeistern und Ihre Profitabilität zu verbessern.

Demo ansehen Erfahren Sie, wie Sie erfolgreiche, gewinnbringende Services bereitstellen können. • Kontakt

Eine erstklassige Professional-Services-Automation-Software für Serviceorganisationen

IBM

„Ohne PSA-Lösung benötigte eine Person eine Woche für die Erstellung des monatlichen Management-Operations-Berichts. Jetzt ist er buchstäblich auf Knopfdruck verfügbar. Einer unserer Serviceprojektmanager nennt Planview PSA sein 'Cockpit'.“

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Sharon Burton

Leitende Projektmanagerin

Fallstudie lesen • IBM

Tufin

„Anstatt die Einnahmen erst am Ende eines Projekts zu betrachten, wenn es vollständig abgeschlossen ist, können wir die Umsatzrealisierung und Rechnungsstellung auf Basis von Meilensteinen vornehmen. Aus geschäftlicher Sicht ist dies eine enorme Umstellung. Wir waren in der Lage, das Fenster für unsere Prognosen von fünf Wochen auf 90 Tage zu erhöhen!“

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William Chernock

PMO-Leiter – Nord- und Südamerika sowie APAC

Fallstudie lesen • Tufin

Bell Integration

„Selbst in der kurzen Zeit, in der wir die PSA-Lösung von Planview verwenden, ist offensichtlich, dass sie uns einen großen Nutzen bringt. Und wir können sehen, dass dieser Nutzen steigt.“

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Ricoh Australia

„Wenn wir eine Präsentation halten, sehen unsere Kunden sofort, dass wir die Situation für sie im Griff haben. Wir haben Roadmaps, Meilensteine, Fälligkeitstermine, jederzeit anpassbare Ressourcen, Pläne für die nächsten Schritte und vieles mehr. Mit Planview PSA können wir außerdem Sichtbarkeit und Transparenz demonstrieren, was Vertrauen und eine starke Beziehung schafft. Es entsteht von Anfang an eine ganz neue Art von Zuversicht.“

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Debbie Collins

PMO-Manager

Fallstudie lesen • Ricoh Australia

Die Professional-Services-Automation-Lösung von Planview liefert Ergebnisse

  • 40 %


    Ricoh Australia steigerte die Produktivität um 40 %.

    Quelle: Kunde Fallstudie abrufen
  • 10


    IBM Cognitive & Cloud Services eliminierte zehn nicht miteinander vernetzte Systeme.

    Quelle: Kunde Fallstudie abrufen
  • 60 %


    Macadamian reduzierte die Rechnungszykluszeit um 60 %.

    Quelle: Kunde Fallstudie abrufen

Unsere Lösungen sind bereits bei über 4.500 Unternehmen im Einsatz, wo sie von etwa 2,6 Millionen Anwender:innen weltweit genutzt werden.