Intégration de Jira et ServiceNow

Jamais l'intégration de ServiceNow et Jira n'avait été aussi simple

Améliorez la collaboration entre le service desk et les développeurs grâce à une synchronisation bidirectionnelle instantanée entre ServiceNow et Jira, pour une productivité et une traçabilité accrues dans la résolution des problèmes.

Pourquoi intégrer Jira à ServiceNow ?

Si vos équipes de développement et de support perdent un temps précieux à essayer de maintenir les dossiers à jour dans plusieurs systèmes et à envoyer des e-mails et des messages de discussion pour assurer le suivi des détails et des statuts, cette intégration leur sera assurément bénéfique.

L'intégration entre ServiceNow et Jira permet aux équipes de développement et de support client de collaborer de façon transparente pour améliorer la vitesse de résolution des tickets et la satisfaction client.

  • Faites gagner du temps à vos équipes : Éliminez la duplication des données et le besoin de passer sans cesse d'un outil à l'autre.
  • Stimulez la collaboration : Recevez les informations de suivi, échangez des commentaires et envoyez des captures d'écran instantanément.
  • Traitez les tickets de production plus rapidement : Automatisez le flux de tickets entre les équipes de support et de développement.
  • Améliorez la précision et la qualité des données : Évitez les erreurs humaines et le manque de fidélité des données.
  • Automatisez la traçabilité : Profitez de l'insertion de backlinks par l'intégration pour une conformité transparente.
  • Offrez plus d'autonomie : Laissez chacun libre d'utiliser l'outil qui répond le mieux à ses besoins, peu importe son rôle.

Synchronisez les éléments de travail (incidents, problèmes, tickets, bugs, anomalies, etc.) directement entre ServiceNow et l'équipe de développement appropriée dans Jira et assurez le suivi ultérieur avec les ingénieurs support en quelques secondes seulement.

Jamais l'intégration de ServiceNow et Jira n'avait été aussi simple. Voyez par vous-même avec notre démo.

Comment intégrer ServiceNow et Jira à l'aide de Planview Hub


Planview Hub offre des intégrations évolutives et sophistiquées en quasi-temps réel pour éliminer les efforts manuels et le surplus de travail. Notre application « no code » intuitive permet aux administrateurs d'implémenter rapidement et facilement des scénarios d'intégration adaptés à vos besoins spécifiques. Planview Hub est 4 fois plus rapide à configurer et 10 fois plus facile à maintenir et scaler que n'importe quelle autre solution d'intégration disponible.

Voir la démo de l'intégrationJira + ServiceNow

Planview Hub offre une intégration logicielle pour chaque outil de votre chaîne de valeur

Consacrez plus de temps à la création de logiciels et moins de temps à la duplication manuelle des informations entre les outils. Avec les intégrations Planview, vous pouvez restaurer des dizaines de milliers d'heures de productivité pour vos forces vives. Laissez les équipes travailler dans les outils de leur choix, et Planview assurer l'échange des données.

Explorer les autres intégrations Des intégrations logicielles pour tous les outils

« Grâce à l'intégration d'outils dernière génération, [Planview] nous aide à favoriser des gains de productivité sans faire le moindre compromis sur la collaboration, la visibilité ou la traçabilité. Chaque application possède des capacités adaptées à un usage précis dont mes spécialistes ont besoin pour accomplir leur travail le plus efficacement possible. L'intégration gère de façon fiable l'échange de données entre les outils, ce qui nous permet de nous focaliser sur la création des meilleurs produits d'e-santé de l'industrie. »

Telus Health

Jody Kieran

Director of Technology, Delivery and Software Development, Telus Health

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« Qu'est-ce qui a changé depuis que nous avons commencé à utiliser Planview ? BMW s'est transformé en une organisation entièrement pilotée par l'Agile. Aujourd'hui, nous pouvons intégrer différents produits logiciels entre eux beaucoup plus vite qu'avant. »

BMW Group

René Te-Strote

Responsable de projet IT senior, Geometrical Development Design, BMW Group

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« En nous permettant de remplacer plusieurs opérations manuelles et plusieurs de nos outils internes par une solution de traçabilité unique à la fois robuste et fiable, Planview a mis la barre très haut. »

Panasonic Automotive

Michael Zey

Responsable outils IT, Panasonic Automotive Systems Europe

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Vous voulez voir Planview Hub en action ?


Découvrez dans cette démo à la demande comment Planview Hub peut vous aider à connecter votre chaîne d'outils.

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