Maximisez la rentabilité de votre activité de services
Livrez plus de valeur avec votre activité de services professionnels en augmentant l'efficience opérationnelle, la satisfaction client et la vitesse du cycle de prestation de services.
Planview offre aux responsables financiers des organisations de services professionnels les données et le contrôle dont ils ont besoin pour prendre des décisions sûres en matière de clientèle et d'effectifs. Ils peuvent contribuer plus efficacement aux objectifs de satisfaction et de fidélisation client, de revenus et de bénéfices de l'entreprise.
Maximisez l'efficacité opérationnelle et la réussite client
Vendez plus de services tout au long du cycle de vie client
Protégez l'activité avec une meilleure rétention des clients
Mieux s'adapter à l'évolution des besoins
Avez-vous la visibilité suffisante pour prévoir en toute confiance les revenus, les bénéfices et les ressources ? La réponse dépend le plus souvent des technologies qui sous-tendent vos services professionnels.
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Votre organisation est confrontée à ces défis bien connus des responsables financiers des services professionnels ?
Planview a aidé certains de vos pairs à surmonter ces obstacles et à booster la croissance de leur entreprise de services. Nous pouvons vous accompagner vous aussi.
Rassurez-vous, ce n'est pas la seule. Selon une étude de la Harvard Business Review, les entreprises perdent plus de 20 % de leur capacité de production à cause de processus chronophages qui empêchent les équipes d'agir. Avant d'adopter Planview, la majorité de nos clients passaient des jours, voire des semaines, à générer des rapports. Ainsi, ils envoyaient leurs factures en retard, tardaient à clôturer les comptes, perdaient des revenus et des bénéfices, et décevaient leurs propres clients. Avec Planview, ils obtiennent plus rapidement des données et des rapports financiers précis, automatisent le reporting et les processus financiers pour facturer plus vite et plus précisément, et consacrent moins de temps aux tâches administratives pour se concentrer sur l'élaboration de stratégies avec les responsables des services.
Planview s'intègre à votre écosystème technologique quote-to-cash pour capturer, suivre et communiquer les données financières des projets. Résultat : une facturation pro forma précise, des rapports sur le temps et les dépenses, ainsi que des données sur les revenus et les bénéfices pour votre système d'enregistrement financier afin de facturer, de comptabiliser les revenus et de communiquer les résultats plus rapidement.
Problèmes de fiabilité des données, adoption incohérente par les utilisateurs, visibilité incomplète des données financières clés : en raison d'une combinaison de limitations de son système, Macadamian perdait du temps, devait assumer des retards constants et était incapable d'appréhender ses besoins en ressources. Avec Planview, l'organisation a lancé une initiative de transformation pour obtenir une visibilité complète sur les revenus, la rentabilité et les ressources, et ainsi stimuler sa croissance.
Lire l'étude de casSelon l'étude SPI Research Professional Services Maturity Benchmark, les prévisions et la planification réactives constituent l'un des principaux défis des organisations de services professionnels en matière de leadership. Avant d'adopter Planview, la majorité de nos clients manquaient d'une vision claire des performances financières nécessaire pour prendre des décisions stratégiques, ce qui impactait les équipes, l'utilisation et la comptabilisation des revenus. Avec Planview, nos clients disposent d'une vue en temps réel des prévisions financières pour les services professionnels, top-down et bottom-up, et d'une vue unique des KPI comme les revenus et les bénéfices, l'utilisation et l'état des projets. Ainsi, ils optimisent de manière proactive les revenus, les bénéfices, l'utilisation et bien plus encore.
Planview vous donne une vue d'ensemble de l'activité des services professionnels avec des insights pour prendre vos décisions en toute connaissance de cause. Nous améliorons la précision, la fréquence et l'horizon des prévisions en agrégeant toutes les données relatives aux engagements des clients (santé, statut, risque, données financières, staffing, journal de projet et avancement) issues de systèmes disparates.
La division IBM Cloud and Cognitive Services (C&CS) aidait ses clients à moderniser leurs activités. Cependant, l'organisation rencontrait elle-même des difficultés en matière de modernisation. La diversité des outils de prévision financière et de gestion de projets, ainsi que le cloisonnement des systèmes et des données, faisaient obstacle aux prévisions à long terme et à la prise de décisions stratégiques.
Lire l'étude de casRassurez-vous, ce n'est pas la seule. Selon l'étude SPI Research Professional Services Maturity Benchmark, l'incapacité à planifier rapidement et facilement les projets, les déséquilibres de compétences et les mauvaises performances financières sont des défis courants pour les organisations qui disposent de systèmes et d'outils non performants, de processus incohérents et d'une mauvaise visibilité globale sur l'activité. Avant d'adopter Planview, la majorité de nos clients géraient leurs ressources de manière réactive et avaient du mal à visualiser leur coût et l'impact sur les marges, les capacités et les compétences nécessaires, ainsi que les taux d'utilisation. Avec Planview, nos clients ont pu rapidement visualiser les ressources, les taux, les coûts, l'utilisation et l'impact sur les marges, et planifier et affecter les ressources de manière proactive et efficace. À la clé : l'augmentation de la satisfaction des équipes et des clients, et un meilleur contrôle pour optimiser les performances financières.
Avec Planview, obtenez des données sur les projets et les ressources pour modéliser visuellement l'impact de vos plans sur les ressources, la charge de travail et les données financières, simultanément et en temps réel. Vous pouvez ainsi ajuster les affectations et l'utilisation en conséquence, exécuter le travail avec une efficience maximale et mobiliser les bonnes personnes sur les bons projets, au bon moment
La division services professionnels de Ricoh rencontrait des problèmes d'efficience et devait relever plusieurs défis majeurs liés à la gestion de projets : contrôle des projets dont la durée et la complexité augmentaient, frais généraux et administratifs manuels excessifs pouvant entraîner des pénuries de ressources, et manque de transparence et de visibilité sur les données clés.
Lire l'étude de casÀ quel stade de maturité votre organisation de services professionnels se situe-t-elle ?
Demandez une évaluation de votre maturité et explorez les moyens d'accélérer la croissance de votre activité. Notre équipe d'experts d'entreprise mettra son expérience pratique et nos benchmarks exclusifs à votre service pour :
Examiner les domaines où vous focaliser pour développer vos opérations tout en maintenant votre rentabilité
Comparer votre performance dans chaque domaine clé de votre activité à celle de vos pairs
Formuler des recommandations détaillées sur vos moyens d'accélérer l'obtention des résultats recherchés
Tufin
« Plutôt que d'examiner les revenus à la fin d'un projet, une fois celui-ci complètement terminé, nous pouvons le faire plus en amont et même procéder à la comptabilisation des revenus et à la facturation à chaque jalon. C'est un changement énorme d'un point de vue business. Nous avons pu porter nos capacités globales de prévision à une fenêtre de 90 jours, contre 5 semaines auparavant ! »
Les solutions Planview aident plus de 4 500 clients et 2,6 millions d'utilisateurs dans le monde.
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THE ECONOMIST IMPACT SURVEY
Ce rapport, rédigé par Economist Impact à la demande de Planview, livre cinq recommandations pour les dirigeants qui veulent maximiser le rendement de leurs investissements digitaux.
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