• Service d’assistance téléphonique

    •  Standard – Oui
    •  Premium Lite – Oui
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    • Soumission de tickets en ligne

    •  Standard – Oui
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    • Accès à l'Académie de formation

    •  Standard – Oui
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    •  Premium – Oui
    •  Elite – Oui
    • Accès à la communauté de clients et à la base de connaissances

    •  Standard – Oui
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    •  Premium – Oui
    •  Elite – Oui
    • Accès aux webinaires clients

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    •  Elite – Oui
    • Représentant de service client alloué

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    •  Elite – Oui
    • Responsable de support client

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    •  Elite – Oui
    • Services de conseil à distance

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    •  Elite – Oui
    • Études de cas mensuelles

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    •  Elite – Oui
    • Évaluations virtuelles

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    • Rapports d'activité exécutifs

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    • Assistance téléphonique critique 24 h/24, 7 j/7

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    • Évaluation opérationnelle

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    • Sessions d'architecture de solution

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    • Option d'ajout d'un responsable technique de compte

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