ITV

ITV est un producteur et diffuseur intégré qui crée, développe et distribue un contenu de haute qualité sur différentes plateformes. À la tête de la plus grande famille de chaînes commerciales au Royaume-Uni, la société détient la plus grande part du marché britannique de la publicité télévisuelle.

Cherchant à pérenniser la croissance soutenue de l'entreprise, le bureau de gestion de projets (PMO) d'ITV s'est rendu compte que ses outils de collaboration et de planification étaient source de problématiques. Pour citer les principales :

• Les équipes devaient extraire manuellement les données d'une multitude de sources (Google Sheets, Google Slides, etc.) pour les consolider.
• Il n'existait pas de référentiel unique pour centraliser les informations d'ensemble sur les projets et les partager.
• MS Project fonctionnait difficilement sur les ordinateurs portables Mac OS utilisés par les chefs de projet.

Pour relever ces défis, ITV a réalisé qu'il lui fallait une solution PPM basée dans le cloud, compatible nativement avec les systèmes d'exploitation Mac et répondant aux exigences principales suivantes :

• Flux de travail, écrans et interfaces simples d'utilisation pour favoriser la collaboration et le partage de données
• Prise en charge d'une planification ultra-détaillée et de la prise de décision stratégique globale
• Capacités puissantes de gestion des risques et de signalement des problèmes

Pour approfondir les recherches accomplies et explorer les options disponibles sur le marché, le directeur PMO d'ITV, June Stewart, a assisté à la conférence de Gartner consacrée à la gestion de programmes et de portefeuilles à Londres. Après avoir évalué une présélection de cinq fournisseurs à l'aide de critères personnalisés et mené les conversations de suivi nécessaires, ITV a conclu qu'AdaptiveWork était la solution la mieux adaptée à ses besoins.

Grâce aux consultants des services professionnels de Planview et à l'accès à une large palette de contenus de formation à la demande (webinaires, articles, etc.), l'entreprise a vécu une expérience d'implémentation qu'elle décrit comme « vraiment fluide ». Planview a également assuré la formation sur site des chefs de projet d'ITV, qui se sont montrés plus qu'enthousiastes à l'idée d'apporter une amélioration majeure à leur boîte à outils. « AdaptiveWork a radicalement changé notre façon de gérer les projets, les programmes et les portefeuilles. C'est un outil intuitif, qui offre d'excellentes fonctions de collaboration, et le fait de disposer d'un référentiel unique pour les informations relatives aux projets m'a grandement facilité la vie », raconte June Stewart.

Ayant déjà utilisé AdaptiveWork pour plusieurs programmes d'envergure, ITV constate depuis son implémentation des bénéfices significatifs. Parmi ceux-ci :

• Une efficience et une productivité en hausse grâce à des outils conviviaux (comme les widgets de tableau de bord, qui affichent automatiquement les modifications apportées au plan de projet en temps réel)
• Une précision et une collaboration améliorées à travers la mise en place d'un référentiel unique fiable et précis et d'une plateforme de gestion collaborative des activités
• Un contrôle et une visibilité accrus qui permettent à l'équipe PMO de modifier, partager et présenter facilement différentes vues des données à tous les niveaux (c'est-à-dire aux niveaux projet, programme et portefeuille)