Un moment charnière pour les équipes IT dans le secteur de la santé

Adopter un état d'esprit tourné vers la livraison continue de valeur

Pour de nombreux responsables IT du secteur de la santé, l'un des grands défis de cette année consistera à se remettre sur la bonne voie avec des plans stratégiques établis, tout en poursuivant les initiatives introduites en réponse à la pandémie. Les DSI ont également vu leur partenariat avec les métiers se développer à plein temps pour se partager la responsabilité de l'expérience client/patient et de son optimisation.

Afin de rester compétitif et de continuer à capitaliser sur les gains internes de 2020, il est plus urgent que jamais de passer d'une mentalité projet, où le focus est sur les coûts et les délais, à une mentalité produit visant la livraison continue de valeur aux collaborateurs et aux patients. Découvrez comment les équipes IT les plus performantes dans le secteur de la santé transforment leur façon de penser pour :

• Déterminer si les investissements produisent le ROI souhaité et rectifier le cap si ce n'est pas le cas
• Mesurer les bons résultats, tels que la rapidité de mise en production et l'expérience patient/collaborateur, plutôt que d'utiliser des métriques indirectes qui ne mettent pas en évidence la valeur livrée
• Communiquer et s'aligner sur les impacts de la dette technique accumulée pendant la pandémie
• Boucler la boucle de feedback mise en place avec les clients et les utilisateurs finaux, en optimisant continuellement l'utilisabilité et la fonctionnalité globales des applications
• Créer la visibilité nécessaire pour éliminer les goulots d'étranglement et améliorer la vélocité dans la livraison de fonctionnalités