Automobilunternehmen reagiert auf den Wandel der Branche und schafft eine Kultur der Inklusion

Angesichts des rasanten Wandels in der Automobilbranche und der landesweiten Expansion des Unternehmens erkannte dieses Automobilunternehmen die Notwendigkeit, noch innovativer zu werden, um seine Erfolgsgeschichte trotz der großen Herausforderungen fortzusetzen. Ohne eine klar definierte Innovationsstrategie oder einen Innovationsprozess war die Kapazität des Unternehmens für die Ideenfindung eingeschränkt. Dies erschwerte das Verwirklichen des Ziels, nicht nur auf Markteinflüsse zu reagieren, sondern selbst zu einem Störfaktor für die Branche zu werden.

Dieses Automobilunternehmen entschied sich für die Innovationsmanagementlösung Planview IdeaPlace™, um das Innovationsprogramm zu automatisieren und einen zentralen Ort zu schaffen, an dem Ideen einfach gesammelt, organisiert und weiterentwickelt werden können. In weniger als einem Jahr hat das Unternehmen dank seinem Crowdsourcing-Programm „Innovation Garage“ eine Pipeline erfolgreicher Ideen erstellt und eine Verbesserung von mehr als 9 % bei der Anzahl der Mitarbeiter festgestellt, die das Unternehmen als innovativ ansehen.

Das Unternehmen wurde im Jahr 1932 zu Zeiten der Weltwirtschaftskrise gegründet und expandierte während des Zweiten Weltkriegs, wo es seinen Kunden alles von Autoteilen über Gerätschaften bis hin zu Haushaltswaren anbot. Bis 1950 konzentrierte sich der Gründer ausschließlich auf Autoteile – und verlor sein gesamtes Inventar durch eine verheerende Flut. Heute, viele Jahre später, hat das Automobilunternehmen nicht nur überlebt, sondern ist auch der größte Einzelhändler für Aftermarket-Automobilprodukte in Nordamerika.

Rückschläge sind für das Automobilunternehmen nichts Neues. Im Laufe seiner unglaublichen Geschichte hatte das Unternehmen mit einigen der größten globalen Herausforderungen zu kämpfen. Dabei verließen sie sich immer wieder auf Innovationen, um so selbst die schwierigsten Zeiten zu überstehen. Seismische Veränderungen in der Autoindustrie, darunter Ridesharing, Elektroautos und autonome Fahrzeuge, verändern die Transportbranche und zwingen das Automobilunternehmen zu dem, was es am besten kann: Innovation. „Wir mussten in der Lage sein, uns auf Störungen einzustellen und sie zu antizipieren. Es erforderte einen Plan, um weiterhin voranzukommen und uns nicht durch sie beeinträchtigen zu lassen“, sagt der Senior Innovation Coordinator des Unternehmens. „Wir brauchten ein Innovationsprogramm, um das unglaubliche Wissen unserer Tausenden von Mitarbeitern zu nutzen.“

Während viele Innovationsprogramme von der Führungsebene bestimmt werden, begann dieses Unternehmen an der Basis. Eine Gruppe von Mitarbeitern erkannte eine Gelegenheit, eine neue Kultur des Engagements zu schaffen, um verschiedene Probleme des Unternehmens und der Kunden zu lösen. Das größte Asset des Unternehmens ist seine vielfältige Kultur mit kompetenten Mitarbeitern, die aufgrund ihrer verschiedenen Aufgaben einzigartige Herausforderungen sehen und Ideen haben, wie sie diese angehen können. Das Unternehmen entschied sich für IdeaPlace als automatisiertes Tool, das es ermöglicht, gemeinsam Ideen zu sammeln und zu verwalten und gleichzeitig Analysefunktionen und Skalierbarkeit bietet.

“We have 75.000 employees scattered across the country in our stores,” says the Senior Innovation Manager. “In order to reach everyone, we had to automate our innovation program. IdeaPlace was the easiest and most logical way to ensure the new initiative would be championed by executives, adopted by employees, and successful in delivering innovative ideas we could vet and execute.”

Als die Führungskräfte sahen, wie IdeaPlace funktioniert, erkannten sie den Mehrwert des Konzepts sofort. Der Senior Innovation Manager erhielt grünes Licht für die Einrichtung der „Innovation Garage“, dem Crowdsourcing-Programm des Unternehmens, mit dem die Mitarbeiter unterstützt und Innovationen im Unternehmen und in der Branche vorangetrieben werden sollen. IdeaPlace ermöglicht es Mitarbeitern aus dem gesamten Unternehmen, ihre Ideen für ausgeschriebene Challenges einzureichen und über diese Ideen abzustimmen. Auswahlteams haben die Möglichkeit, die Ideen zu bewerten und die besten auszuwählen. Von dort aus begleiten die ausgewählten Sponsoren die Umsetzung der ausgewählten Idee(n). IdeaPlace bietet vollständige Transparenz während des gesamten Innovationsprozesses und ermöglicht es Führungskräften und Mitarbeitern, den Fortschritt von Ideen bis zur Umsetzung zu verfolgen.

Dank der starken Unterstützung durch die Unternehmensleitung, der Bekanntheit des Programms und des Belohnungsprogramms verfügt das Unternehmen nun über eine Pipeline von Ideen, die von den Personen kommen, die die Branche am besten kennen. In weniger als einem Jahr seit der Einführung von IdeaPlace hat das Unternehmen vier unternehmensweite Challenges abgeschlossen, die zu sieben vielversprechenden Ideen führten, von denen drei bereits umgesetzt wurden. Fast 1.380 Mitarbeiter haben bisher Ideen eingereicht und mehr als 3.000 Mitarbeiter haben über diese Ideen abgestimmt. Der vielleicht größte Indikator für den Erfolg des Programms ist die Tatsache, dass sich die Zahl der Mitarbeiter, die die Organisation als innovatives Unternehmen betrachten, um mehr als 9 % erhöht hat.

Der Gründer dieses Automobilunternehmens sagte oft: „Menschen machen einen Unterschied. Auf ihnen beruht der Erfolg.“ Für ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter nicht nur als Angestellte, sondern als echte Innovatoren mit wertvollen Ideen wahrnimmt und ihnen zuhört, sind die Erfolgschancen praktisch unbegrenzt. Dank der Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit von IdeaPlace kann das Unternehmen weiterhin eine Plattform bieten, über die Mitarbeiter gerne ihre Ideen teilen. Darüber hinaus haben Führungskräfte alle Ideen automatisiert an einem zentralen Ort gesammelt und können diese nutzen, um das Unternehmen weiterhin erfolgreich voranzubringen.