Kundeerfaringer

Kundeopplevelser kan få et selskap til å gå under eller gjøre suksess

Spigit bruker dine ansatte – de som representerer varemerket ditt – til å forstå kundens behov.

Se video


  • Vis

    Utvikle forretningsmodellen din

    Bruk dine ansatte til å identifisere mangler og forbedringsområder i programmene dine for kundestøtte og -retensjon.

  • Skap ideer direkte sammen med kundene

    Oppdag mulighetene til å overraske og glede gjennom kundeopplevelsen, samarbeid om veikart, markedsføring og produktforbedringer.

  • Reduser gjennomgangen av kunder

    Finn øyeblikkelig ut hvor støtteteamene strever med å betjene kunder, og hvorfor. Oppdag nye muligheter for retensjon og oppsalg.

1,6 trillioner USD


Skap en bedre kundeopplevelse

«Med Spigit gjør vi de ansattes engasjement til ideer som tjener forsikringstakerne våre mer effektivt.»


David Underwood

Innsikts- og innovasjonsleder, CSAA Insurance Group

Carlson Wagonlit tenker nytt om reiser med Spigit

«CWT jobber kontinuerlig med å forbedre organisasjonsprosessene våre med mål om å tilby best mulig kundeservice da vi står for 60 millioner overføringer i året. Spigit for CI gjør det enklere å oppdage nye prosjektideer og øker de ansattes engasjement, som løser en av de store utfordringene i prosessene for kontinuerlig forbedring.»


Vincent Lebunetel

Viseadministrerende direktør for bedriftsinnovasjon, Carlson Wagonlit Travel

Insight from subject matter experts

Sjekk ut bloggen vår

Grundig, innsiktsfullt innhold om innovasjonsledelse, idéhåndtering og alt som har med nytenkning å gjøre.

Begynn å lære mer om innovasjonsledelse ved å lese Planview-bloggen i dag