Jewish General Hospital (JGH): Adapting to Hundreds of New Projects

Jewish General Hospital (JGH) i Montreal är ett sjukhus med 637vårdplatser som grundades 1934. Den är knuten till McGill University och har ett utmärkt rykte för att ta hand om patienter från hela regionen, oavsett ras, religion, språk eller etnisk bakgrund. Det är ett av två tvåspråkiga sjukhus som betjänar både den fransk- och engelsktalande befolkningen.

Hälso- och sjukvården i Kanada administreras offentligt av varje provins. År 2015 antog provinsen Quebec den så kallade Bill 10, som innebar en omfattande översyn av systemet. Hela provinsen delades in i en ny uppsättning sjukvårdsregioner som integrerar universitetscentra för hälso- och sjukvård och sociala tjänster. Dessa regioner kallas CIUSSS (Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux). JGH ligger i västra centrala Montreal CIUSSS.

• Plats: Kanada Kanada
• Branschen: Hälso- och sjukvård

Det är inte lätt att hitta ett verktyg som låter dig hantera projektportföljer såväl som själva projekten - särskilt inte med tanke på vår budget. Planview gör allt vi bad om - och mer därtill.

Eftersom varje CIUSSS ansvarar för all lokal hälso- och sjukvård och socialtjänst (inklusive psykisk hälsa), var leverantörerna tvungna att implementera ett brett spektrum av samarbeten och partnerskap. För JGH innebar det att snabbt skapa partnerskap med kliniker, apotek, primärvårdsinrättningar, lokala och medicinska grupper, liksom med andra sjukhus och partners som skolor.

Efter denna stora förändring i Quebecs sjukvårdssystem var JGH tvunget att snabbt etablera gränssnitt med 30 andra anläggningar, vilket blev en viktig övergångsperiod för deras organisation. Fram till dess hade sjukhusets projektledare använt ett lapptäcke av olika lösningar, bland annat Microsoft Word, Excel och Project, samt en särskild programvara för ekonomi. Men när JGH plötsligt ställdes inför hundratals projekt som skulle genomföras mycket snabbt och med snäva budgetramar behövde man en lösning som kunde implementeras snabbt och brett. De behövde en lösning som kunde centralisera förfrågningar och hantera projektportföljer - allt till en rimlig kostnad. Viktigast av allt var att den skulle kunna betjäna en användarbas med både fransk- och engelsktalande.

 JGH fann att Planview uppfyllde alla deras krav. De nämnde särskilt följande fördelar:

• En "out-of-the-box"-lösning. Planview kunde implementeras snabbt och till ett överkomligt pris. JGH betalar bara för de funktioner som de använder.
• Planview-lösningen är 100% konfigurerbar, vilket gör att de kan anpassa den efter sina behov.

JGH hanterar nu över 350 projekt med hjälp av Planview-lösningen.

Anpassningsförmåga.

Planview-lösningen är flexibel när det gäller åtkomsthantering och val av metodik. Exempel:

• Medlemmarna i projektteamet har sina egna portaler - en out-of-the-box-funktion i Planview - med formulär för att mata in idéer och projektförfrågningar.
• Åtkomsten är personlig, så att varje användare ser precis vad de behöver se.
• JGH valde att konfigurera verktyget på engelska, men användarna kan välja mellan ett franskt eller engelskt gränssnitt.
• Terminologi som skiljer sig åt mellan olika vårdsektorer beaktas.
• Projektledare kan implementera sina egna metoder.
• Endast läsrättigheter är gratis.

Konsolidering.

JGH hanterar nu över 350 projekt med hjälp av Planview-lösningen. Funktionerna i Gantt-schemat är mycket mer kraftfulla och mycket enklare att använda än det lapptäcke av lösningar som JGH hade använt tidigare.

Konton & budgetar.

Planview-lösningen integrerar intelligent budgethantering för 25 JGH-konton. Projekt och portföljer är kopplade till kontona, så det är alltid tydligt vad som finns tillgängligt i en viss budget. Tidtabeller för prestationer kan simuleras och projektprioriteringar fastställas.

Prestanda.

Cheferna använder Planview-verktygen för att självständigt hantera sina egna projekt. De matar in resultatdata i Gantt-schemat, så att de alltid har en detaljerad översikt över hur ett projekt fortskrider och hur väl de följer tidsplaner och budgetar.

Integrerade instrumentpaneler.

Dashboards är integrerade i Planview-verktyget och innehåller förformaterad information. Rapporter genereras automatiskt.