Renault-Nissan: Managing the deployment of the new PRO+ concept in partner dealerships around the world

Varumärket Renault PRO+ riktar sig till det professionella kundsegmentet inom fordonsindustrin genom återförsäljare som specialiserar sig på att erbjuda produkter och tjänster inom försäljning och eftermarknad till företagskunder, till exempel dedikerade kundansvariga, specialiserade tekniker och mobilitetstjänster.

Återförsäljare där PRO+-erbjudandet används väljs ut på grundval av deras engagemang. Målen är ambitiösa, och 650 återförsäljare i Europa, Latinamerika och Afrika ska bli officiella Renault PRO+-specialister inom ett räkenskapsår.

Styrgruppen insåg snabbt att standardverktygen för produktivitet och projektledning, Excel och Access, hade begränsade möjligheter att användas eftersom de inte gav möjlighet att se framstegen i realtid.

• Mäta framstegen i realtid för varje utrullning, identifiera riskprojekt och snabbt undanröja hinder
• Anpassa och optimera processen i takt med att driftsättningen fortskrider, inklusive beaktande av lokala krav och nyligen identifierade bästa praxis
• Distribuera detaljerade handlingsplaner till 20 lokala projektteam, inklusive deras mobila personal
• Eliminera en tidskrävande rapporteringsinsats

• Förbättrad tillförlitlighet i prognoserna genom att underlätta proaktiv korrigering av problem och utbyte av bästa praxis
• Processöversyn som kopplade lokala leverantörsbetalningar till lokal verifiering av leveranser och displayleveranser
• Omfördelade 2 heltidskonsulter vars enda ansvar var rapportering
• Utplaceringsschemat förkortas med 8 arbetsdagar