Professional Services
Öka intäkterna och marginalerna inom tjänsteverksamheten.
Planview är plattformen för genomförande och resultat inom professionella tjänster. Den ligger ovanför de verktyg där tjänstearbetet utförs och sammanför uppdrag, resurser och ekonomi i en sammanhängande modell. På så sätt kan tjänsteleverantörernas ledare planera uppdragen på ett genomtänkt sätt, leverera lönsamma uppdrag och redovisa marginalen för varje projekt.
Se en demonstration Skydda dina marginaler. Se hur.3,000och många andra av världens ledande företag har valt oss
Branschen för professionella tjänster har problem med lönsamheten
Intäkterna från tjänster ökar, men marginalen minskar mellan det som sålts och det som levereras. Användning, omfattning och fakturering hanteras i separata system, så när siffrorna stäms av är kvartalets marginal redan fastställd. Teamet lägger tid på manuell rapportering istället för på fakturerbart arbete.
Planview-plattformen har utvecklats för att lösa detta problem. Den ligger ovanför CRM-, ERP-, projekt- och tidsregistreringssystemen där tjänsteverksamheten bedrivs, och kopplar samman uppdrag, resurser samt kostnader med intäkter och marginaler i en samlad översikt. Inbyggd AI prognostiserar kapaciteten och varnar i god tid för leveransrisker.
Personal efter behov. Leverera med lönsamhet. Bevisa marginalen.
Kundberättelser
Hur tre ledande tjänsteföretag ökade sina marginaler och intäkter
10+ egenutvecklade prognosverktyg
pensionerad, och en månatlig verksamhetsrapport som nu kan skapas med ett knapptryck istället för att ta en personvecka att sammanställa.
“With the Planview PSA solution we have a way to collect and analyze data much more effectively than before and the quality time to do so because people don’t have to do all that administrative and manual data work. It’s ended the data chase of going to multiple places to get data and consolidate.”
Ansvarig chef för moln- och kognitiva tjänster, IBM
Läs kundberättelser
Sex tecken på att du har problem med marginalerna
-
1
Den fakturerbara utnyttjandegraden ligger under målet, och du upptäcker det först i slutet av månaden – då är det för sent att fylla på personalen.
-
2
Arbetstimmarna utförs men faktureras aldrig, och underskottet upptäcks först efter att fakturan har skickats ut.
-
3
Kunderna upplever ojämn leverans och fel i fakturorna, vilket leder till att nöjdheten sjunker.
-
4
Marginalerna urholkas på grund av försenade leveranser, försenad fakturering och omarbetningar.
-
5
Teamet lägger tid på manuell rapportering och datainmatning istället för på fakturerbart kundarbete.
-
6
Projektets omfattning växer sig större än vad som ingick i avtalet, och de extra tjänsterna går direkt ut över marginalen.
Skillnaden mellan sålda tjänster och uppnådd marginal är ett problem med överskådligheten, inte ett problem med insatsen. Titta på en demo på begäran och se hur ledande tjänsteföretag lyckas.
Analyst Recognition
The analysts who define the VSM and portfolio management categories name us a Leader, year after year
Fler än 3 000
kunder över hela världen
3.1M
användare på Planview-plattformen
45%
av Fortune 100 -trusten Planview
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s Research & Advisory organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and MAGIC QUADRANT is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and are used herein with permission. All rights reserved.
Kollegiala granskningar
ON DEMAND-DEMO
Se hur marginalen skyddas från offert till faktura
Se hur Planview kopplar samman uppdrag, utnyttjande och ekonomi i en och samma modell – så att tjänsteleverantörer kan göra precisa prognoser, bemanna efter efterfrågan och säkra marginalen i varje projekt.
Se demo
Hur Planview kan hjälpa till
Din utmaning
- Stela fakturerings- och intäktsmodeller
- Reaktiv prognos från fragmenterade system
- Ojämn leverans och osäker kundlojalitet
- Marginalförlust under hela uppdraget
- Manuell rapportering och revisionsrisk
The problem
Ni kan fakturera enligt tids- och materialkostnad eller fast pris, men de abonnemangs- och resultatbaserade modeller som marknaden numera förväntar sig är svåra att genomföra.
Vad det kostar dig
- Nya affärer går i stå eftersom affärsmodellen inte går att offerera eller fakturera.
- Intäktsredovisningen sker manuellt och är felbenägen för alla typer av modeller.
- Företaget kan inte med tillförsikt ställa om till intäkter från återkommande tjänster.
Hur Planview levererar
- &Stöd för flera affärsmodeller: Offert- och faktureringsbaserade uppdrag, uppdrag med fast arvode, abonnemang och resultatbaserade uppdrag i en och samma modell.
- Offert- och uppdragsbeskrivningshantering: Förenkla skapandet, godkännandet och överlämnandet av offerter och uppdragsbeskrivningar inför leverans.
- Intäktsredovisning: Redovisa intäkterna i Planview eller överför färdigbearbetade data till ditt ERP-system.
Resurser för chefer inom professionella tjänster: forskning, rapporter, webbseminarier och handledningar
Se Planview-demon
Utforska demos på begäran för att se hur Planview hjälper dig att fatta beslut snabbare, utföra som en och bevisa resultat.
Bläddra bland alla demos
Är du redo att gå djupare?
Berätta var dina portföljbeslut bryts ner. Vi visar dig exakt var Planview passar in och vad det vanligtvis levererar för organisationer i din skala.
Kontakta ossUpptäck Planview-plattformen
Den rätta lösningen för team inom professionella tjänster
Professional Services Automation
Sammanföra uppdrag, resurser och ekonomi i en enda modell med inbyggd AI, så att tjänsteleverantörer kan prognostisera kapacitet, bedriva lönsam verksamhet och öka intäkterna från tjänster.
Hantering av projektutbud
Samla projektintag, kapacitet och genomförande i en enda modell, och ge serviceteamen den insyn som krävs för att kunna åta sig uppdrag, leverera resultat och visa på mervärde i varje cykel.
Vanliga frågor
Professional Services Automation (PSA) är en programvara som hanterar hela tjänsteverksamheten – från affärsmöjligheter och resursplanering till projektgenomförande, tids- och kostnadsredovisning, fakturering och intäktsredovisning – i ett sammanhängande system. Den ersätter det lapptäcke av CRM-exporter, kalkylark och tillfälliga lösningar i ERP-system som de flesta serviceteam förlitar sig på, så att utnyttjande, marginal och prognoser samlas på ett och samma ställe.
Planviews automatiseringslösning för professionella tjänster kopplar samman uppdrag, resurser och ekonomi med inbyggd AI, så att tjänsteansvariga kan prognostisera kapacitet, upptäcka leveransrisker i ett tidigt skede och effektivisera hela processen från offert till betalning.
Marginalen förbättras när skillnaden mellan vad som sålts och vad som levereras minskar. Det innebär att man måste koppla rätt resurser till rätt uppdrag, upptäcka ändringar i omfattningen och risker innan de leder till omarbetningar, fakturera korrekt och i tid samt ha koll på utnyttjandegraden och lönsamheten redan under uppdragets gång, snarare än först efter att det avslutats.
Planview förser tjänsteleverantörer med analys av utnyttjandegraden i realtid, resursoptimering och ekonomisk insikt på projektnivå, så att marginalen kan hanteras under leveransen istället för att behöva redovisas i efterhand.
Kunder som köper tjänster förväntar sig i allt högre grad mer än bara tim- och materialpriser eller fasta arvoden. Ett modernt tjänsteföretag måste ta fram offerter och fakturera för uppdrag som omfattar abonnemang, fasta arvoden, delmål och resultatbaserade avtal – ofta inom samma kundkonto – samt redovisa intäkterna på ett överskådligt sätt för samtliga dessa.
Planview stöder modeller för T&M, fast avgift, abonnemang och resultatbaserade avtal i ett och samma system, där intäktsredovisningen hanteras i Planview eller överförs till ert ERP-system.
Prognoserna blir felaktiga när data om projektflödet, kapaciteten och ekonomin finns i olika system. Försäljningen ser möjligheter, leveransavdelningen ser projekt, ekonomiavdelningen ser faktiska siffror, och ingen ser helheten i tid för att kunna agera. Prognoserna uppdateras manuellt och är redan inaktuella när de publiceras.
Planview sammanför uppgifter om affärsmöjligheter, leveranser och ekonomi i en enda modell med kapacitets- och intäktsprognoser i realtid, så att resursbeslut kan fattas i ett tidigt skede istället för när kostnaderna redan har stigit.
PSA ligger mellan de system som tjänstegrupperna redan använder. Systemet hämtar affärsmöjligheter från CRM-systemet för att planera kapaciteten och överför uppgifter om arbetsinsats, fakturering och intäkter till ERP-systemet eller det huvudsakliga redovisningssystemet, så att processen från offert till betalning kan genomföras utan manuell inmatning.
Planview erbjuder dubbelriktad integration mellan CRM- och ERP-system, vilket innebär att faktureringsposter och uppgifter för intäktsredovisning överförs till ditt huvudsystem.
Planviews inbyggda AI, Planview Anvi, fungerar som en leveranspartner för projektledare. Den analyserar stämningsläget i projektkommunikationen för att i ett tidigt skede uppmärksamma projekt som löper risk, besvarar frågor om projektdata formulerade i naturligt språk samt utarbetar lägesrapporter och uppdateringar till intressenterna.
Resultatet blir att risker upptäcks tidigare och att mindre tid går åt till administrativt arbete, vilket gör att cheferna kan ägna mer tid åt att uppnå resultat för kunderna.