Renault-Nissan: Managing the deployment of the new PRO+ concept in partner dealerships around the world

Die Marke Renault PRO+ zielt auf das Segment der professionellen Automobilkunden ab, und zwar über Händler, die sich auf das Angebot von Verkaufs- und Kundendienstprodukten und -dienstleistungen für Geschäftskunden spezialisiert haben, wie z. B. engagierte Account Manager, spezialisierte Techniker und Mobilitätsdienste.

Die Händler, bei denen das PRO+ Angebot zum Einsatz kommt, werden auf der Grundlage ihres Engagements ausgewählt. Die Deployment-Ziele sind ehrgeizig: 650 Händler in ganz Europa, Lateinamerika und Afrika sollen innerhalb eines Geschäftsjahres zu offiziellen Renault PRO+ Spezialisten werden.

Der Lenkungsausschuss erkannte schnell, dass die standardmäßigen Produktivitäts- und Projektmanagement-Tools, Excel und Access, nur begrenzte Deployment Capabilities boten, da sie keine Echtzeit-Fortschritts-Transparenz boten.

• Messen Sie den Fortschritt jedes Deployments in Echtzeit, identifizieren Sie gefährdete Projekte und beseitigen Sie Hindernisse schnell.
• Anpassung und Optimierung des Prozesses bei fortschreitendem Deployment, einschließlich der Berücksichtigung lokaler Anforderungen und neu identifizierter Best Practices
• Verteilen Sie detaillierte Umsetzungspläne an 20 lokale Projektteams, einschließlich ihrer mobilen Arbeitskräfte
• Eliminieren Sie zeitaufwändige Berichterstattung

• Verbesserte Zuverlässigkeit der Prognosen durch proaktive Korrektur von Problemen und Austausch von Best Practices
• Prozessüberarbeitung, die die Zahlungen an lokale Lieferanten an die lokale Überprüfung von Ergebnissen und Auslagenlieferungen bindet
• Umgruppierung von 2 Vollzeitberatern, deren einzige Aufgabe die Berichterstattung war
• Verkürzung des Einsatzplans um 8 Arbeitstage