CO-OP Financial Services reduziert die Verzögerungen bei der Projektabwicklung um 92%.

CO-OP Financial Services benötigte einen Einblick in die Arbeitsbelastung und die Verfügbarkeit seiner Ressourcen, um Projektverzögerungen aufgrund von Überbelegung, Ineffizienz und fehlenden Daten zu reduzieren.

Die Nutzung von Projektdaten in Planview PPM Pro™ hat Managern den Einblick verschafft, den sie brauchen, um Entscheidungen über die Priorisierung von Ressourcen, die Rechtfertigung des Personaleinsatzes und die Prognose des Bedarfs zu treffen.

“We have reduced project delays by 92% and increased the number of projects we can deliver by 50 %. We couldn’t have done it without PPM Pro.”
– Steven Wood, Project Portfolio Administrator, CO-OP Financial Services

CO-OP Financial Services hilft Kreditgenossenschaften, Technologien und Erkenntnisse zu nutzen, um die Beziehungen zu ihren Mitgliedern zu stärken und ihr Wachstum voranzutreiben. Das Unternehmen bietet Abwicklungs- und Zahlungsdienste an, darunter Debit- und Kreditkartenlösungen, Geldbörsen und die Verarbeitung von Geldautomaten.

Ohne eine Lösung für das Ressourcenmanagement fehlten den Führungskräften die Daten, die sie brauchten, um die Ressourcenkapazität, den Bedarf und die Personalknappheit zu verstehen. Es war eine Herausforderung, diskretionären Projekten Vorrang vor der "Business as usual"-Arbeit (BAU) einzuräumen, was zu Konflikten führte, die letztendlich eine schlechte Planung und häufige Projektverzögerungen zur Folge hatten. "Die Mitarbeiter behaupteten, sie seien überlastet, aber es gab keine Daten, um das zu beweisen", sagt Steven Wood, Projektportfolioverwalter bei CO-OP Financial Services. "Wenn Manager einen Einblick in die Arbeit ihrer Ressourcen und deren Verfügbarkeit oder deren Fehlen haben, können sie bessere Entscheidungen treffen.

CO-OP Financial Services nutzt die Zeiterfassungsfunktion von Planview PPM Pro, um die Daten in einer einzigen Quelle der Wahrheit für alle Arbeiten zu zentralisieren. Arbeitszeitnachweise geben Ressourcenmanagern einen Einblick in das vollständige Bild der Projekt- und BAU-Aktivitäten für genauere Prognosen und eine optimale Ressourcennutzung. "Wir verwenden PPM Pro, um den Personalbedarf anhand von Durchschnittszeiten zu ermitteln, Bedarfs- und Kapazitätsberichte zu erstellen und Prognosen für die zukünftige Arbeit zu erstellen", sagt Wood. "Jetzt wissen wir genau, wer wann verfügbar ist und wo er am besten eingesetzt werden kann."

Due to the visibility PPM Pro provides CO-OP Financial Services, the company has reduced project delays by 92% and increased their project capacity by 50 %, boosting both their efficiency and their reputation within the company. “Forecasting demand and availability is faster, more accurate, and more reliable,” says Wood. “We rely on the timesheet data to tell the best story versus emotions or the loudest voice. Decisions are backed with data and managers have confidence in the validity of that data.” With resource managers empowered with data, there are fewer conflicts about projects, resource placement, headcount, and forecasting.

Die Geschäftseinheit Client Projects hat PPM Pro als erste eingeführt, aber die Transparenz, Automatisierung und Effizienz, die es bietet, hat auch die Aufmerksamkeit anderer Geschäftseinheiten des Unternehmens geweckt. Anschließend durchläuft CO-OP Financial Services eine Wachstumsphase mit PPM Pro, da mehr Ressourcen und Projektmanager aus anderen Geschäftsbereichen in das System integriert werden. Weitere 200 Team-Benutzer werden mit dem Ziel eingebunden, die Lösung in der gesamten Organisation, Geschäftsbereich für Geschäftsbereich, einzusetzen. "Je mehr Manager Zeiterfassungssysteme einsetzen, desto schneller und mit weniger Aufwand werden sie bessere Entscheidungen treffen", sagt Wood.

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