Solidaris: Advancing PPM Maturity Through Strategic Data Visibility

Solidaris ist eines der fünf nationalen Krankenversicherungsnetze Belgiens. Das Unternehmen verwaltet die Kranken- und Invaliditätsversicherung der Sozialversicherung und bietet seinen Mitgliedern darüber hinaus freiwillige, optionale Versicherungspläne an. Mit seinem Netzwerk von Nichtregierungsorganisationen, Gesundheitsfürsorge und sozialen Diensten, die auf die Bedürfnisse der verschiedenen Bevölkerungsgruppen zugeschnitten sind, will Solidaris die persönliche Entfaltung fördern und die Lebensbedingungen für alle verbessern.

• Sektor: Krankenversicherung
• Gegründet: 1869
• Hauptsitz: Brüssel
• Mitglieder: 3.3 Millionen
• Website: solidaris.be

Solidaris, Belgiens zweitgrößter Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, verwaltet eine Reihe von Projekten. Aber die Abteilung Universal Healthcare Insurance war die erste, die auf Betreiben von Projektportfoliomanager Sébastien Losseau einen richtigen Projektportfoliomanagementprozess einführte.

Wie viele andere Organisationen hatte auch die Abteilung Universal Health Insurance von Solidaris zunächst versucht, ihre Projekte mit Excel zu verwalten. Und wie viele andere Organisationen stieß es bald an die Grenzen dieses Systems: eine Vielzahl von Tabellenkalkulationen, ohne die Möglichkeit, Informationen zu konsolidieren oder zuverlässige Kapazitätspläne zu erstellen.

Als Sébastien Losseau beschloss, ein professionelles Tool zu mieten, testete er zunächst eine Open-Source-Software für das Produktportfoliomanagement. Der Versuch erwies sich als überzeugend und ermöglichte es ihm, seine Anforderungen zu verfeinern und eine umfassende Liste von Spezifikationen zu erstellen.

Insbesondere wollte er ein Tool, das einen vollständigen Überblick über sein Portfolio bietet, mit fortschrittlichen Berichts- und Verwaltungsfunktionen, um die Planungs- und Entscheidungsfindungsgremien zu unterstützen. Genauso wichtig war es für ihn, eine skalierbare und funktionell anpassungsfähige Plattform einzuführen, die das Unternehmen auf seinem Weg zur Reife unterstützt. Schließlich wollte Losseau mit einem Softwareanbieter zusammenarbeiten, der ihn nicht nur während der Implementierung und der anfänglichen Schulungsphase, sondern auch langfristig unterstützen würde.

Nach einer nahtlosen Implementierung, zu der auch Workshops zur Erfassung der Anforderungen gehörten und die vom Planview-Team überwacht wurde, ging das PPM-Tool im Sommer in Betrieb 2022.

Jetzt, da die Projektplanung- und Managementteams das Tool täglich nutzen, haben sie die Transparenz von hybriden Projektdaten (Status, Kosten usw.) drastisch verbessert. Dies ist zum Teil einer In-Tool-Schnittstelle zwischen Planview und Jira zu verdanken, die von den Entwicklungs- und Analyseteams täglich genutzt wird, um Abweichungen von der Roadmap zu ermitteln, sowie den Was-wäre-wenn-Szenario-Capabilities von Planview, die den halbjährlichen Planungsausschüssen helfen, Prioritäten zu setzen.

Darüber hinaus werden alle neuen Projekte automatisch einer Auswirkungsanalyse gegen den Kapazitätsplan unterzogen, und die Planview-Daten und Dashboards helfen, Entscheidungen über Vor- und Nachteile im Falle von Konflikten zu treffen.

Als Ergebnis dieser Portfolio-Transparenz, Solidaris und Losseau:

• beschleunigter Projektabschluss, wodurch die Anzahl der laufenden Initiativen erheblich reduziert wurde
• geklärte Bedürfnisse und Prioritäten sowie ihre Beziehungen zu den strategischen Zielen
• Kapazitätsprobleme proaktiv erkannt
• kann das Portfolio nun strategisch verwalten

Um es kurz zu machen: Sébastien Losseau ist jetzt in der Lage, sein Portfolio strategisch zu verwalten.

In den nächsten Monaten will Losseau die Qualität des Portfoliomanagements weiter verbessern. Und was noch wichtiger ist: Er plant, seinen Prozess und Planview auf den Rest des Unternehmens auszuweiten, angefangen mit der gesamten IT-Abteilung. Das Ziel ist es, Solidaris ein echtes Enterprise PMO zur Verfügung zu stellen.