Die Verbesserung der Fähigkeit, Software zu liefern, ist für Unternehmen entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und schneller auf den Markt zu kommen. Diejenigen, die am erfolgreichsten sind, haben oft eine bestimmte Gemeinsamkeit - sie wissen, wie sie ihre Wertströme verwalten und messen können. Angesichts der ständigen digitalen Umwälzungen in der heutigen Wirtschaft wenden sich traditionelle Unternehmen dem Wertstrommanagement zu, um bei der Softwarebereitstellung zu überleben und zu gedeihen.

Das Zeitalter des Wertstrommanagements (VSM): Jenseits von Agile und DevOps

Erfahren Sie, warum VSM der natürliche nächste Schritt bei der Skalierung von Agile und DevOps ist.

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Wertstrommanagement ermöglicht es Unternehmen, die Softwarebereitstellung und Produktentwicklung zu beschleunigen und zu rationalisieren.
Wertstrommanagement ermöglicht es Unternehmen, die Softwarebereitstellung und Produktentwicklung zu beschleunigen und zu rationalisieren.

Wenn Unternehmen nicht in der Lage sind, ihre Fähigkeit, Software schnell genug zu liefern, zu skalieren und zu verbessern, riskieren sie, nicht schnell genug auf den Markt zu kommen oder den Wert zu liefern, den Kunden von ihren Produkten erwarten. Wertstrommanagement geht über Agile und DevOps hinaus und hilft etablierten Unternehmen, mit Tech-Giganten, Startups und anderen Digital Natives zu konkurrieren.

Dieser Artikel gibt einen Überblick darüber, was Wertstrommanagement ist, warum es so leistungsfähig ist, um die Produktivität und Effizienz bei der Softwareentwicklung zu steigern, und welche Metriken am wichtigsten sind, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Was ist Wertstrommanagement?

Wertstrommanagement ist eine bewährte Lean-Business-Technik, die sich darauf konzentriert, den Fluss des Geschäftswerts von der Kundenanfrage bis zur Lieferung an den Kunden durch Softwareentwicklungs- und Lieferinitiativen in einem Unternehmen zu erhöhen.

Its systematic approach to measuring and improving flow helps organizations shorten time-to-market, increase throughput, improve product quality, and optimize for business outcomes.

Insgesamt ermöglicht ein effektives Wertstrommanagement funktionsübergreifenden Teams oder Teams von Teams, die Wertschöpfung von Anfang bis Ende zu optimieren. Unternehmen erhalten einen Überblick über den gesamten Lebenszyklus der Softwareentwicklung aus der Vogelperspektive, um einzelne Elemente des Wertstroms besser zu identifizieren und zu bewerten und Daten ganzheitlich zu analysieren.

Das Wertstrommanagement beleuchtet alle Aktivitäten, die bei der Planung, Erstellung und Lieferung eines Softwareprodukts in den vier Hauptphasen - Idee, Erstellung, Freigabe und Betrieb - stattfinden. So können Sie feststellen, wo Prozesse langsam, eingeschränkt oder in einer Weise blockiert sind, die den Wert mindert. Mit diesem Einblick können Sie dann die von Ihnen beobachteten Einschränkungen oder Probleme angehen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Welche Organisationen profitieren vom Wertstrommanagement?

Die Ausrichtung auf die Schaffung von Kundennutzen - und die Optimierung der Entwicklungs- und Lieferressourcen zu diesem Zweck - ist für viele Softwareunternehmen ein entscheidender Schritt auf ihrem Weg zur Wertoptimierung. Organisationen, die am meisten vom Wertstrommanagement profitieren, sind diejenigen, die sich den folgenden Herausforderungen stellen:

  • Mit der digitalen Transformation Schritt halten. Der Wettbewerb und die sich wandelnden Kundenanforderungen zwingen Sie zu mehr Agilität, Innovation und Datenorientierung in allen Bereichen, von der Entwicklung bis zur Softwarebereitstellung.
  • Eine komplexe Softwareentwicklungsorganisation. Die Softwareentwicklung ist aufgrund eines komplexen Netzes von Teams und/oder Wertströmen, die miteinander interagieren, schwer zu verwalten.
  • Unfähigkeit, Prozesse und Ergebnisse zu messen. Sie haben kein klares Verständnis davon, wie die Wertschöpfung über mehrere Teams, Tools und Datensätze hinweg erfolgt, und es fällt Ihnen schwer, die Leistung mit den Geschäftsergebnissen zu korrelieren.

Was ist ein Produktwertstrom im Rahmen des Wertstrommanagements?

Ein Produktwertstrom ist eine Abfolge von Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um einen Kundenwunsch zu erfüllen. Die Wertströme sind vollständig kundenorientiert, von der ersten Anfrage bis zur Realisierung des Wertes für den Kunden. Kunden können extern (kundenorientierte Wertströme) oder intern (wertschöpfende Wertströme) sein.

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Wie verbessern die Produktwertströme die Softwarebereitstellung?

Produktwertströme stellen den Kunden in den Mittelpunkt, was dazu beiträgt, IT-Organisationen von einem internen, projekt- und kostenorientierten Fokus auf ein Produktbetriebsmodell umzustellen. Aus diesem Grund sind Produktwertströme sowohl in der Project to Product Bewegung als auch in Enterprise Agility Frameworks, wie SAFe®, von grundlegender Bedeutung.

Unternehmen, die Software liefern, haben einen Wertstrom pro Produkt, Anwendung oder Dienstleistung. Das Denken in Wertströmen hilft ihnen, aus den Details herauszugehen und einen Makroblick auf die Geschäftsprozesse zu werfen, um strategische Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Wer in Wertströmen denkt, fragt sich: Wie können wir unseren Kunden einen immer größeren Wert bieten und gleichzeitig Verzögerungen beseitigen, die Qualität verbessern und Kosten, Arbeitsaufwand und Frustration der Mitarbeiter reduzieren?

Makro-Geschäftsprozess der Softwarebereitstellung im Wertstrommanagement, dargestellt in einer Produktwertstromkarte.
Makro-Geschäftsprozess der Softwarebereitstellung im Wertstrommanagement, dargestellt in einer Produktwertstromkarte.

Was fließt durch die Wertströme von Softwareprodukten?

Aus Sicht des Kunden ist Wert etwas, für das er bereit ist, eine wirtschaftliche Einheit (d.h. Zeit oder Geld) einzutauschen. Nach dem Flow Framework® für die Softwarebereitstellung werden die Werteinheiten, die durch einen Softwareprodukt-Wertstrom fließen, als Flow Items bezeichnet.

Das Flow Framework ist ein strukturierter, präskriptiver Ansatz für das Wertstrommanagement in Softwareentwicklungsunternehmen.
Das Flow Framework ist ein strukturierter, präskriptiver Ansatz für das Wertstrommanagement in Softwareentwicklungsunternehmen.

Es gibt vier Arten von Flow Items: Features (neuer Geschäftswert), Defekte (Qualität), Risiken (Sicherheit, Governance, Compliance) und Schulden (Beseitigung technischer Hindernisse für zukünftige Lieferungen). Alle Arbeiten und Aktionen, die von allen Mitarbeitern und Teams innerhalb eines Produktwertstroms durchgeführt werden, sind mit einem dieser Flow Items verbunden.

Ein Beispiel für ein Flow Item ist ein Feature, das eine neue Produktfunktion liefert. Wenn Kunden es brauchen oder wollen, werden sie dafür bezahlen. Ein weiteres Beispiel für ein Flow Item ist die Behebung eines Defekts, der die Nutzung des Produkts beeinträchtigt.

Die Erhöhung der Rate der Flow Items, die den Produktwertstrom durchlaufen, ist eines der Ziele des Wertstrommanagements bei der Softwareentwicklung. Dies erfordert eine Verkürzung der Zeit, die für die Fertigstellung von Flow Items benötigt wird, von Anfang bis Ende.

Zu verstehen, wie Flow Items innerhalb der Produktwertströme priorisiert werden, ist ein Schlüsselelement des Wertstrommanagements, da es den Teams ermöglicht, produktive Gespräche über geschäftliche Anforderungen zu führen. Dazu gehört, wie Sie:

  • Identifizieren Sie Kompromisse zwischen neuen Funktionen und wachsenden technischen Schulden
  • Sicherstellen, dass der Einhaltung von Vorschriften und der Sicherheit ausreichend Aufmerksamkeit gewidmet wird
  • Halten Sie ungeplante Defekte auf einem vernünftigen Niveau
  • Reservieren Sie ausreichende Kapazitäten für Innovationen

Wie man den Fluss durch die Produktwertströme bei der Softwareentwicklung misst

Bei buchstäblich Hunderten von KPIs, die in der gesamten IT gemessen werden, kann es schwierig sein, diejenigen auszuwählen, die wirklich die Wertschöpfung messen. Bisherige Versuche, die Softwarebereitstellung in großem Umfang zu messen, sind gescheitert, weil sie auf Proxy-Metriken basieren, z. B. auf der Anzahl der Codezeilen, die übertragen wurden, oder auf der Häufigkeit der Bereitstellung. Diese Metriken stellen lokale Aktivitäten und Optimierungen dar, die nicht direkt mit Geschäftsergebnissen wie Umsatz, Kundenbindung und -bindung verbunden sind.

Während Billionen in die IT investiert werden, von neuen Werkzeugen über verschiedene Methoden (z.B. Agile, DevOps, SAFe®) bis hin zu kostspieligen begleitenden Schulungen und Beratungen, fehlen vielen Unternehmen und IT-Leitern die Mittel, um festzustellen, ob sie sich wirklich verbessern.

Der iterative kreative Prozess der Softwareentwicklung ist ein komplexes Netzwerk der Zusammenarbeit zwischen Planung, Design und technischer Kommunikation. Die Arbeit wechselt in jeder Phase zwischen den Mitwirkenden hin und her, während sie sich im Laufe des hochkreativen Prozesses wandelt, verändert und zusammenführt.

Dieses Netzwerk von Aktivitäten findet in vielen Best-of-Breed- und spezialisierten Tools statt, die durch die Agile- und DevOps-Bewegung entstanden sind. Doch die IT-Führung hat verständlicherweise Schwierigkeiten, all diese komplizierten Aktivitäten zu verstehen, sie klar zu sehen und daraus Erkenntnisse zu gewinnen.

Wenn die zugrunde liegende Infrastruktur für die Entwicklung und Bereitstellung von Flow Items im Produktwertstrom so komplex ist, wie können Unternehmen dann wirklich messen, wie schnell sie geschäftskritische Funktionen bereitstellen können? Woher werden sie wissen, wo sich der Fluss verlangsamt, damit sie das Problem beheben können?

Die Antwort ist Flow Metrics - ein klarer Satz von ergebnisbasierten Metriken zur Messung und Verfolgung der Arbeit in den End-to-End-Produktwertströmen. Sie werden aus der kombinierten Arbeit aller Beteiligten eines Produktwertstroms erstellt und können sowohl von Technik- als auch von Unternehmensleitern gemeinsam genutzt werden, um die Kommunikation zwischen den verschiedenen Beteiligten zu verbessern.

Flussmetriken: Vital Signs für die Softwareentwicklung

Ähnlich wie die Temperatur, der Blutdruck, die Herzfrequenz und das Gewicht zur Beurteilung der Gesundheit unseres Körpers dienen, sind Flow Metrics die Lebenszeichen für die Bereitstellung von Software. Sie müssen zuerst gemessen werden, da sie einen klaren Hinweis darauf liefern, ob Ihre Wertströme gesund sind, sich positiv entwickeln und in der Lage sind, die von Ihnen angestrebten Geschäftsergebnisse zu unterstützen.

Wenn es bei diesen Vitaldaten ein Problem gibt, zeigt ein Drill-Down in die Flussmetrik, wo die Arbeit verlangsamt wird, wo es Systemengpässe gibt und wo Korrekturmaßnahmen ergriffen werden können, um die Beschränkung zu beseitigen und den Fluss für den gesamten Produktwertstrom freizugeben.

Ähnlich wie unser Körper Lebenszeichen hat, die unseren Gesundheitszustand signalisieren, sind Flow Metrics die Lebenszeichen für die Softwarebereitstellung im Wertstrommanagement.
Ähnlich wie unser Körper Lebenszeichen hat, die unseren Gesundheitszustand signalisieren, sind Flow Metrics die Lebenszeichen für die Softwarebereitstellung im Wertstrommanagement.

Wie beim menschlichen Körper sind nach der Identifizierung eines Problems für die Diagnose des Leidens und die Heilung einer bestimmten Funktion detaillierte Metriken erforderlich, die aus dem spezifischen Werkzeug (d.h. dem Organ) extrahiert werden, mit dem diese Funktion ausgeführt wird. Flow Metrics müssen jedoch aus Daten generiert werden, die sich in allen Tools befinden und alle Funktionen unterstützen.

Proxy-Metriken, die ein bestimmtes Silo messen, sind nur sinnvoll, wenn das Silo selbst der Engpass ist. Achten Sie darauf, dass Sie Proxy-Kennzahlen nicht mit einem Hinweis auf den allgemeinen Zustand des Wertstroms verwechseln.

Die Arten von Flussmetriken, die Ihnen den besten Einblick in die Wertströme Ihrer Softwarelieferung im Vergleich zu den Geschäftsergebnissen geben, sind:

  • Flow Time: Wird die Zeit bis zur Markteinführung kürzer?
  • Flow Velocity®: Wird die Wertschöpfung beschleunigt?
  • Flow Efficiency®: Nehmen Verschwendung und Verzögerungen in unseren Prozessen ab?
  • Flow Load®: Sind die Wertströme stabil, mit genügend Kapazität, um die Nachfrage zu bedienen?
Die Korrelation von Flussmetriken mit Geschäftsergebnissen stellt eine Verbindung zwischen der Arbeit, die in jedem Wertstrom geleistet wird, und den damit erzielten Geschäftsergebnissen her.
Die Korrelation von Flussmetriken mit Geschäftsergebnissen stellt eine Verbindung zwischen der Arbeit, die in jedem Wertstrom geleistet wird, und den damit erzielten Geschäftsergebnissen her.

Zusätzlich zu den vier Flow Metrics misst Flow Distribution® die Verteilung der Flow Items in der Lieferung, um ein gesundes Gleichgewicht zwischen Wertgenerierung und Wertsicherungsarbeit zu gewährleisten.

Fließgeschwindigkeit und Fließzeit werden manchmal als die "Geldmetrik" bezeichnet. Sie zeigen, wie viel Geschäftswert geliefert wird und wie schnell. Während die Geldmetrik natürlich am attraktivsten ist, wird sie indirekt durch die unterstützenden Metriken, Flusslast und Flusseffizienz, beeinflusst.

Flow Load misst, ob die laufende Arbeit die Teams überlastet, während Flow Efficiency ermittelt, wo sich lange Wartezeiten auf die Flow Time auswirken.

Messen DORA Metriken und Release Metriken den Fluss?

Mit der weit verbreiteten Einführung von DevOps-Praktiken zur Rationalisierung und Automatisierung der Aktivitäten, die vom "Code-Commit" bis zum "Code-Deployment" stattfinden, verwenden viele Technologieunternehmen jetzt die DORA-Metriken. Diese vier Metriken, die von DevOps Research and Assessment (DORA) definiert und jährlich im Accelerate State of DevOps Report veröffentlicht werden, haben den Goldstandard für die operative Effizienz bei der Freigabe von neuem Code gesetzt.

Die vier DORA-Metriken sind:

  • Vorlaufzeit: Die Zeit, die benötigt wird, um den Code in die Produktion und die Bereitstellung zu überführen.
  • Bereitstellungshäufigkeit: Wie oft ein Unternehmen Code für eine bestimmte Anwendung bereitstellt
  • Mean Time to Restore: Wie lange ein DevOps-Team braucht, um den Service wiederherzustellen, wenn ein Servicevorfall oder -defekt Kunden beeinträchtigt.
  • Change Failure Rate: Der Prozentsatz der Änderungen am Code, die zu Zwischenfällen, Rollbacks oder Produktionsausfällen jeglicher Art führten.

Die DORA-Metriken sind zwar notwendig, aber allein nicht ausreichend. Sie sind die erste Stufe der Trägerrakete, die Sie vom Boden abheben lässt, aber sie reichen nicht aus, um Sie zum Mond zu bringen. Zweifellos müssen Sie die schnelle, sichere und selbstbewusste Freigabe von Code beherrschen. Aber das ist in der gesamten Branche schnell zu einer Selbstverständlichkeit geworden. In den Kreisen, in denen Sie konkurrieren, wird jeder in kürzester Zeit ein DORA-High-Performer werden.

Ihr Unternehmen wird nur dann wettbewerbsfähig bleiben, wenn es in der Lage ist, in immer kürzerer Zeit einen geschäftlichen Mehrwert - und keine Codeänderungen - zu liefern. Während z.B. die DORA Lead Time Metrik die Zeit zwischen Code Commit und Code Deploy misst, misst die Flow Time die Zeit von der Idee bis zur Produktion, d.h. von der Annahme der Arbeit durch den Wertstrom bis zur Auslieferung des Wertes an den Kunden.

Die DORA-Metriken bewerten, wie gut ein Unternehmen in der Lage ist, Code schnell, sicher und zuverlässig freizugeben.
Die DORA-Metriken bewerten, wie gut ein Unternehmen in der Lage ist, Code schnell, sicher und zuverlässig freizugeben.

In den meisten Unternehmen wird die Hälfte der Zeit und die Hälfte des Geldes ausgegeben, bevor eine Karte überhaupt in das Backlog eines Entwicklungsteams gelangt, geschweige denn der erste Code-Commit erfolgt. Flussmetriken helfen Ihnen, Engpässe im gesamten Wertstrom zu identifizieren und sie systematisch und nachhaltig zu beheben.

Warum sind Flussmetriken so wichtig für die Messung der Softwarebereitstellung?

Die Auswertung der objektiven Daten, die von integrierten Softwareentwicklungs-Toolchains über Teams, Tools und Abteilungen hinweg erfasst werden, ermöglicht es Unternehmen, klare, geschäftsorientierte Kennzahlen zu erstellen. Dies wird dazu beitragen, die unternehmensübergreifende Entscheidungsfindung zu verbessern und wichtige geschäftliche Fragen zu beantworten, wie z.B.:

  • Wie wirkt sich die Softwarebereitstellung auf Umsatz, Qualität und Kosten aus?
  • Was bremst die Wertschöpfung?
  • Wie laufen DevOps-, Agile- und SAFe-Transformationen ab?
  • Wo sollten wir strategische Investitionen tätigen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern?

Dies sind Fragen, die Flow Metrics zusammen mit den entsprechenden Geschäftsergebnissen, wie im Flow Framework definiert, beantworten kann:

  • Wert (Nutzen für das Unternehmen)
  • Kosten (die Kosten für den Betrieb des Wertstroms)
  • Qualität (des Produkts)
  • Glück (Engagement derjenigen, die die Arbeit erledigen)

Flow Metrics abstrahiert von internen Details wie Teamstruktur, technischer Architektur und Tool-Implementierungen und konzentriert sich stattdessen auf den Geschäftswert, d.h. wie viel Geschäftswert heute geliefert wird und wo Geld und Talent investiert werden können, um morgen schneller einen größeren Wert zu liefern.

Wie man den Datenfluss in heterogenen Toolchains misst

Die moderne Toolchain für die Softwareentwicklung besteht aus Best-of-Breed- und spezialisierten Tools, die aus der Agile- und DevOps-Bewegung hervorgegangen sind, gemischt mit Legacy-Tools aus früheren Bewegungen. Trotz aller Produktivitätsvorteile, die sich aus der Auswahl und der Verbreitung von Werkzeugen ergeben, geht dies oft zu Lasten des Arbeitsflusses.

Die Vorteile der Spezialisierung können nur dann voll ausgeschöpft werden, wenn die dadurch entstehenden Silos effektiv verbunden werden können. Um einen verwertbaren Echtzeit-Einblick in die End-to-End-Flow-Metriken innerhalb Ihrer Unternehmensnetzwerke zu erhalten, sind drei Dinge erforderlich:

  • Die Fähigkeit, Daten von jedem beliebigen Werkzeug zu erfassen, ohne den täglichen Betrieb der Werkzeuge zu unterbrechen oder zu destabilisieren.
  • Die Möglichkeit, die Daten aus den einzelnen Tools in einem integrierten Satz von Flussmetriken zu kombinieren und zu abstrahieren.
  • Die Möglichkeit, die Daten durch die Brille des Unternehmens zu betrachten, so dass die Leistung der Softwareentwicklung mit den Geschäftsergebnissen korreliert werden kann.

Sobald Sie einen Einblick in den Fluss der Produktwertströme haben, ist der nächste Schritt die Problemlösung. Mit den Lösungen von für das Wertstrommanagement können Sie feststellen, wo sich der Fluss aufgrund einer Einschränkung verlangsamt, herausfinden, was erforderlich ist, um die Einschränkung zu beseitigen, und dann Maßnahmen ergreifen, um den Engpass zu beseitigen. Danach ist der nächste Engpass an der Reihe und so weiter. Der Schlüssel liegt darin, Flussmetriken schnell und in Echtzeit zu erstellen, damit kleine Probleme nicht zu größeren werden.

Eigene Flussmetriken erstellen vs. eine Wertstrommanagement-Lösung kaufen

Angesichts Ihrer hohen Investitionen in Entwicklungsressourcen denken Sie vielleicht, dass Sie über das Fachwissen und die Kapazitäten verfügen, um Ihre eigene Flow Metrics-Lösung intern zu entwickeln. Es scheint ein einfaches Projekt zu sein, das Spaß macht und bei dem Sie die Mitarbeiter und das Wissen, das Sie bereits haben, nutzen und Ihre bestehende Data Lake-Strategie einsetzen können.

Es kann jedoch Jahre dauern, bis selbst erstellte Flow Metrics erstellt sind, da es sehr aufwändig ist, die richtigen Daten zu sammeln, zu normalisieren, auszuwählen und zu visualisieren. Weitere Hürden bei internen Lösungen sind:

  • Die Kosten für Datenreplikation und Speicherung
  • Das erforderliche Fachwissen über die APIs und Datenschemata der einzelnen Tools
  • Besondere Aufmerksamkeit erforderlich, um zu verhindern, dass schlechte Abfragen die Leistung des Tools beeinträchtigen
  • Break/Fix-Arbeiten nach jedem Tool-Upgrade

In vielen Fällen kann die Gesamtinvestition in die Entwicklung einer internen Lösung verheerend sein. Ein führendes US-amerikanisches Versicherungsunternehmen hat ein Jahr und über $1 Millionen in die Erstellung einer eigenen werkzeugübergreifenden Flusszeitmetrik investiert, nur um festzustellen, dass die Investition in dem Moment, in dem sie ihre Toolchain änderten, überflüssig wurde.

Umgekehrt können schlüsselfertige, speziell entwickelte Wertstrommanagement-Tools innerhalb weniger Tage Flussmetriken liefern. Sie bieten sofort einsatzbereite Dashboards, die die Leistung im Zeitverlauf darstellen, Engpässe visualisieren und Einblicke in die Einschränkungen gewähren, die sich auf den Fluss und die Ergebnisse auswirken.

Erfahren Sie, worauf Sie bei einem Wertstrommanagement-Tool achten sollten. Laden Sie den Einkaufsführer für Wertstrommanagement (VSM) und Flussmetriken herunter.

Wie Sie den Fluss in Wertstromnetzwerken verbessern können

Die drei Grundsätze zur Verbesserung des Flusses im Wertstrom der Softwareentwicklung sind die Verknüpfung Ihrer Toolchain, die Ableitung verwertbarer Erkenntnisse aus Ihren Messungen und die Erstellung einer Visualisierung Ihrer Metriken , mit der Sie Ihre Fortschritte dem Unternehmen leicht mitteilen können.

Verbinden Sie Ihre Toolchain

Die Verbindung von Wertstromnetzwerken und die Automatisierung des Arbeitsflusses über den Wertstrom hinweg ist eine der am leichtesten zu erzielenden Ergebnisse bei der Beseitigung von Verschwendung.

Es gibt drei Hindernisse für den Arbeitsfluss, die durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Rückverfolgbarkeit über Toolgrenzen hinweg leicht beseitigt werden können. Dazu gehören:

  • Verlorene Produktivität: Wertvolle Zeit wird für nicht wertschöpfende Arbeiten wie doppelte Dateneingabe zwischen verschiedenen Tools, manuelle Übergaben, Statusbesprechungen und endlose E-Mails hin und her ohne Nachvollziehbarkeit verwendet.
  • Lästige Rückverfolgbarkeit: Viele der weltweit führenden Unternehmen sind in stark regulierten Märkten wie Finanzdienstleistungen, Automobilindustrie, Gesundheitswesen, Pharmazeutik und Behörden tätig. Um die Vorschriften einzuhalten, müssen sie Berichte erstellen, die jede ursprüngliche Anforderung bis zu ihrer Umsetzung (z.B. Code, Test, Build) verfolgen. Oft geschieht dies manuell, meist mit Hilfe von Tabellenkalkulationen - ein Prozess, der sowohl teuer als auch fehleranfällig ist.
  • Häufige Unterbrechungen: Umwälzungen wie Fusionen, Übernahmen, Veräußerungen und Umstrukturierungen können dem Geldfluss sehr schaden. Unternehmen sind oft nicht in der Lage, Ergänzungen zu ihrem Technologie-Ökosystem schnell zu absorbieren. Viele Transformationen wurden durch solche Veränderungen aus der Bahn geworfen, die jede positive Dynamik, die das Unternehmen in Gang gesetzt hatte, unterbrachen und es schwierig machten, die Geschäftsergebnisse zu erreichen.

Auf der Grundlage des Flow Frameworks benötigen Wertstromnetzwerke ein Informations-Backbone, das die Tools miteinander verbindet und die Datensynchronisation zwischen ihnen nahezu in Echtzeit orchestriert. Dieses Rückgrat, das als Integrationsmodell bezeichnet wird, definiert die Wege, auf denen der Geschäftswert durch das Wertstromnetzwerk fließen kann.

Das Flow Framework enthält ein Integrationsmodell, das die Wege definiert, auf denen der Geschäftswert durch das Wertstromnetzwerk fließen kann.
Das Flow Framework enthält ein Integrationsmodell, das die Wege definiert, auf denen der Geschäftswert durch das Wertstromnetzwerk fließen kann.

Das Integrationsmodell verbindet die Tools und leitet die Arbeit weiter, wenn sie von Team zu Team, von Disziplin zu Disziplin und von Spezialtool zu Spezialtool weitergegeben wird. Dabei werden die einzelnen Arbeitselemente ("Artefakte") über Toolgrenzen hinweg normalisiert, miteinander in Beziehung gesetzt und synchronisiert, wodurch Silos, Informationsengpässe und alle manuellen, nicht wertschöpfenden Arbeiten beseitigt werden.

Darüber hinaus verleiht das Integrationsmodell dem Tool-Netzwerk die Elastizität, zu expandieren, zu schrumpfen, sich weiterzuentwickeln, sich zu verändern, neu erworbene Netzwerke zu absorbieren, mit neuen Tools zu experimentieren und alte allmählich abzuschaffen.

Das Integrationsmodell verbindet verschiedene Tools und leitet die Arbeit auf ihrem Weg durch den Wertstrom weiter.
Das Integrationsmodell verbindet verschiedene Tools und leitet die Arbeit auf ihrem Weg durch den Wertstrom weiter.

Nutzen Sie Flussmetriken, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen

Traditionelle Unternehmen führen seit fast zwei Jahrzehnten digitale Transformationen durch, um mit den "Digital Natives" gleichzuziehen. Aber sie haben nur teilweise geliefert.

Bei einem so hohen Einsatz gibt es natürlich keine Toleranz für eine weitere gescheiterte Transformation. Unternehmen, die Software bereitstellen, müssen genauso effizient werden wie Software-Startups und Digital Natives, wenn sie überleben wollen.

Unternehmen haben ihre Umstrukturierungen in der Regel an Proxy-Metriken festgemacht. Zum Beispiel die Messung von Prozess-, Aktivitäts- und Betriebseffizienzen, die auf siloartige, lokale Optimierungen hinweisen.

Leider sind Proxy-Kennzahlen irreführend, da sie nicht direkt mit den Geschäftsergebnissen verbunden sind und kein genaues Bild vermitteln. Ein IT-Team kann noch so oft am Tag bereitstellen, wenn es nur Fehlerbehebungen oder Technical Stories bereitstellt und nie eine vollständige Funktion, werden die Ergebnisse auch nicht für das Unternehmen sichtbar.

Die Messung des Durchflusses ist der richtige Weg. Flussmetriken vermitteln ein Gesamtbild davon, wie der Wert von der Entstehung bis zur endgültigen Bestimmung fließt. Sie geben einen klaren Hinweis darauf, ob der Geldfluss gesund ist, einen positiven Trend aufweist und die angestrebten Geschäftsergebnisse unterstützen kann.

Erfahren Sie, wie das Flow Framework Ihr Unternehmen bei der Umstellung auf Produktwertströme unterstützen kann. Laden Sie das Whitepaper Übergang vom Projekt zum Produkt mit dem Flow Framework herunter.

Visualisieren Sie Ihre Metriken

Jeder CIO und VP of Software Delivery hört von seinen Abteilungsleitern und Managern, dass sie zu viel Arbeit und zu wenig Ressourcen haben. Und gleichzeitig gibt es einen unerbittlichen Druck von Seiten des Unternehmens, schneller zu liefern.

Die Visualisierung ist der beste Weg, um Gespräche mit anderen Beteiligten zu erleichtern und Reibungsverluste oder Engpässe innerhalb des Lebenszyklus der Softwareentwicklung zu kommunizieren. Wenn Produktwertströme in visueller Form dargestellt werden können, können sich Teams um die Dashboards scharen und gemeinsam Probleme lösen.

Die Daten in den Tool-Repositories sind die Quelle der Wahrheit, wenn es um die Auslieferung von Software geht, wobei jedes Arbeitselement seinen Standort und Status in Echtzeit meldet. Ähnlich wie bei Live-Verkehrs-Apps wie Google Maps und Waze kann der Wertfluss visualisiert und analysiert werden, während er das Wertstrom-Netzwerk von Tools und Praktikern durchläuft. Lösungen für das Wertstrommanagement können all diese Datenpunkte sammeln und zusammenstellen und eine Karte des Wertflusses durch die Teams erstellen.

Plattformen für das Wertstrommanagement können feststellen, wo sich die Arbeit verlangsamt und aufstaut, so dass die schnellsten Wege zur Produktion gefunden werden können.
Plattformen für das Wertstrommanagement können feststellen, wo sich die Arbeit verlangsamt und aufstaut, so dass die schnellsten Wege zur Produktion gefunden werden können.

Das ideale Tool zur Visualisierung des Wertstroms erfasst die einzelnen Workitem-Status in Echtzeit und stellt sie in geschäftlichen Begriffen dar, damit die Mitarbeiter sehen können, wie der Geschäftswert fließt - und nicht nur die Arbeit.

Nach dem Flow Framework müssen die Wertströme der Softwarebereitstellung aus der Perspektive des Unternehmens visualisiert werden. Andernfalls werden IT und Unternehmen die lähmende Kluft zwischen ihnen nie überwinden.

Das Produktmodell ist hier entscheidend. Aus jedem relevanten Tool wählt das Produktmodell die Teilmenge der Daten aus, die zu einem bestimmten Produktwertstrom gehören, und nimmt nur diese Daten in die Flussmetriken des Wertstroms auf. Das bedeutet, dass es die geschäftliche Sichtweise über die technische, architektonische oder toolbezogene Realität legt.

Das Produktmodell konzentriert sich auf die Teilmenge der Daten, die zu den Flussmetriken eines bestimmten Produktwertstroms gehören.
Das Produktmodell konzentriert sich auf die Teilmenge der Daten, die zu den Flussmetriken eines bestimmten Produktwertstroms gehören.

Hin zu einer datengesteuerten Analyse von Wertströmen

Mit dem Zugriff auf diese objektiven Echtzeitdaten aus Wertstrommanagementlösungen können Sie wirkungsvolle Diskussionen mit Ihrer Softwareentwicklungsorganisation und Ihren Geschäftspartnern anstoßen, um Ihre Engpässe und nächsten Schritte zu identifizieren. Was auch immer das Problem ist, Sie können die richtige Gruppe von Experten "in den Raum" holen, um eine Echtzeit-Diagnose zu erstellen und eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Keine Theorien, Wunschdenken oder Würfelspiele mehr. Ihre Teams haben die Wahrheit, um datengestützte Untersuchungen durchzuführen, die Probleme schneller beheben. Und vor allem helfen wir Ihnen, eine stärkere Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens zwischen Unternehmen und Technologie zu kultivieren, um Ihre Reaktions- und Anpassungsfähigkeit zu verbessern.