Global 500 Insurance Company

Diese Fallstudie über ein globales 500 Versicherungsunternehmen basiert auf einer Umfrage von TechValidate, einem 3 Drittanbieter für Marktforschung, unter ChangePoint-Kunden vom Juli 2019. Das profilierte Unternehmen hat darum gebeten, dass sein Name unkenntlich gemacht wird, um seine Vertraulichkeit zu schützen.

Die geschäftlichen Herausforderungen, die das profilierte Unternehmen dazu veranlassten, ChangePoint zu evaluieren und schließlich auszuwählen:

• Wie sie Projekte/Arbeiten verwaltet haben, bevor sie sich für eine ChangePoint-Lösung entschieden haben:
  • Excel
  • Troux
  • ServiceNow
• Herausforderungen, die zum Kauf von ChangePoint geführt haben:
  • Mangelnder Einblick in finanzielle & operative Daten
  • Verstehen & Optimierung ihrer Unternehmensarchitektur
  • Rechtzeitige und genaue Berichterstattung auf Führungsebene
• Anbieter bewertet, bevor sie ihre ChangePoint-Lösung ausgewählt haben:
  • Troux
  • ServiceNow

Die wichtigsten Merkmale und Funktionalitäten von ChangePoint, die das befragte Unternehmen nutzt:

• ChangePoint-Lösungen, die sie verwenden:
  • BarometerIT
• Die Anwendungsfälle für ihre ChangePoint-Lösung sind Unternehmensarchitektur, IT-Bereitstellung, AppDev-Automatisierung, Anwendungsportfolioverwaltung.
• Methoden, die sie zur Durchführung von Projekten verwenden:
  • Agile
  • Wasserfall
  • Scrum
• Auf die Frage, ob sie davon ausgehen, dass sie in den nächsten 3-5 Jahren alle Projekte nach einer einzigen Methode durchführen werden, antworteten sie: Nein, sie verwenden die beste Methode für die jeweilige Art von Projekt.

Das befragte Unternehmen hat mit ChangePoint die folgenden Ergebnisse erzielt:

• Sie sind sich einig, dass die Lösung von ChangePoint die Investition wert ist.
• Realisierter Wert bei der Verwendung der Lösungen von ChangePoint in 6-12 Monaten.
• ChangePoint-Lösungen bieten im Vergleich zu anderen bewerteten oder verwendeten Lösungen die folgenden Funktionen:
  • Breite der Fähigkeiten: deutlich besser
  • Fähigkeit zur Anpassung an die Prozesse meiner Organisation: Klassenbester
  • engagierter, sachkundiger, & reaktionsschneller Kundendienst: deutlich besser
  • Wert für den Preis: das Beste in seiner Klasse
  • Benutzerfreundlichkeit: Klassenbester
  • onboarding Erfahrung: deutlich besser
  • Berichterstattung und Insights: Klassenbeste
  • Gesamtleistung der Lösung: deutlich besser
• Grad der Verbesserung in den folgenden Bereichen:
  • Projects/Engagements coming in on or ahead of schedule: 51-75 %
  • Project or Service Engagements coming in on or under budget: 51-75 %
  • Effiziente Ressourcennutzung: >100%
  • Ausrichtung an der Unternehmensstrategie: >100%
  • Berichterstattung und Transparenz auf Führungsebene: >100%
  • Effizienz des gesamten Planungsprozesses: 76-100%
  • Allgemeine Geschäftsergebnisse: 76-100%